國網寧遠縣供電公司班組建設加油干 開展業擴及抄核收專業技能培訓活動

　　中國電力網訊 (通訊員 唐良虹) 為進一步提升營銷員工綜合業務能力，優化電力營商環境，12月26日，國網寧遠縣供電公司營銷部組織開展了業擴及抄核收專業技能培訓活動。營銷部相關人員一共22人參加。

　　本次培訓采取“理論+實踐教學”的方式進行，培訓主要涉及優質服務、業擴報裝及抄核收專業等相關內容，結合工作實際，通過理論講解、案例分析以及實操演練等多種方式，讓營銷人員深入了解業擴報裝業務的精髓，掌握抄核收相關知識和技能。同時，培訓過程中詳細闡述了供電服務行為規范的重要性和必要性，強調員工在服務過程中應遵守的規章制度和操作流程等。服務人員還就如何在實際工作中優化服務流程、提高工作效率等問題進行了深入交流和探討，為進一步提升員工的專業素養和實際操作能力，持續優化電力營商環境奠定堅實基礎。

　　通過此次培訓，營銷各專業人員紛紛表示受益匪淺，今后將立足崗位，在日常工作中規范服務行為，不斷學習新知識、新業務，掌握新技能，提升班組建設業務水平和班組建設服務質量，真正做到“精業務、優服務”，增強客戶電力獲得感，提高客戶滿意度。

　　下一步，該公司的班組建設將持續開展提升員工綜合業務能力的系列培訓活動，深化電力核心業務學習與實踐，積極探索，創新舉措，持續優化服務流程，提升客戶滿意度，為優化營商環境，推動公司高質量注入更新活力。