包頭供電分公司客服中心積極服務地方重點項目建設

　　中國電力網訊　虎年開新局，項目打頭陣。3月4日，包頭市重點項目弘元能源科技(包頭)有限公司供電方案制定完成。“有了你們供電公司的大力支持，我們這個項目少跑了很多路，能盡早施工了，為你們的服務點贊!”弘元能源科技的負責人向供電公司豎起了大拇指。包頭供電公司快速響應企業用電需求，保障企業新增產能加速釋放。這是包頭公司聚焦重點工程項目建設、產業發展等工作持續優化營商環境的一個縮影。

　　針對重點項目投產用電需求，包頭供電公司組織所屬單位，積極對接政府，通過提前獲取項目用電需求和計劃用電時間，建立重點項目清單，前移服務關口，主動服務客戶，指導客戶合理確定用能方式，配變容量、選址布局，超前搜集報裝資料、編制供電方案，為客戶報裝程序及時啟動打下基礎。以“寧讓電等企業，不讓企業等電”的供電服務保障項目落地。

　　2月28日，弘元能源科技(包頭)有限公司到包頭公司A級廳申請報裝，鑒于疫情影響人員不能到現場勘查，客服中心積極主動與客戶對接，安排經驗豐富的客戶經理，與固陽分公司聯合利用視頻進行現場勘查。雖然此項工程整體容量大，供電方案較復雜，客服工作人員積極與相關單位及部門進行了溝通，對于遇到的接入電源等問題進行了協調解決，優化供電方案，受理客戶報裝后2個工作日即為客戶確定了供電方案并答復客戶。據悉，弘元能源科技(包頭)有限公司是市重點工程，落地固陽縣，生產產品高純納米硅及高純晶硅，總投資1157277萬元，終期負荷600000KW，全場定員1700人，對當地經濟建設和緩解就業壓力具有極其重要意義。

　　包頭供電公司各單位針對全市重點項目組建“1+N”服務專班，提供“一對一”跟蹤和“一條龍”全過程服務，通過應急謀遠，急事急辦、特事特辦等優化營商環境舉措，2022年截至目前保障了包鋼鋼聯股份公司、通威高純晶硅、土右新特硅等6項重點項目建設，讓客戶“獲得電力”指數不斷上升，讓包頭市經濟高質量發展的春天因電而生。