包頭供電分公司客服中心全力推動3.0版優化營商環境

　　中國電力網訊 　2022年按照公司圍繞“打造營商環境升級版”這一主題，大力倡導提升主動服務能力，客服中心外勤二班優先踐行，護航重點項目“加速跑”勘察、驗收、送電服務工作，進一步優化用電營商環境，提升客戶滿意度。

　　剛過春節后中心外勤班由主任帶隊，開展護航重點項目“加速跑”勘察、驗收、送電服務工作。客服牽頭組織昆區供電分公司、高新供電分公司等相關職能處室對青山裝備園區、稀土工業園區、昆都侖區金屬深加工園區、青山裝備園區管委會管轄范圍重點項目：弘元新材料(包頭)有限公司、內蒙古乾運高科技新材料有限公司、包頭市宏盛達有色金屬有限責任公司、包頭韻升強磁材料有限公司，進行現場勘察、方案制定、工程驗收及送電服務工作。為企業增產擴產出謀劃策，節約時間。

　　中心嚴格按照我公司優化“專屬服務”舉措要求，建立“一對一”機制，做到定人員、定職責，實行全天候供電工程服務。外勤二班對于轄區范圍內重點項目建立服務臺賬，及時跟進重點項目進展情況，并由專人對接公司各職能部室和政府各部門，及時解決重點項目建設用電難題，提供更加切實可行的優化用電方案，推動重點項目高質量“加速跑”。

　　新的一年，我們將繼續對標優化營商環境任務清單，提升主動優質服務能力，推動我公司“獲得電力”水平邁上新臺階。