包頭供電分公司客服中心：以勞模創新工作室為引領 爭創時代先鋒

　　中國電力網訊 2022年1月客戶服務中心再獲殊榮，蒲公英創新工作室被包頭市總工會授予“王利國勞模創新工作室”稱號，這一稱號標志著創新工作室將在原有基礎上，發揮好勞模引領示范作用，提高主動服務能力，爭創優質服務單位。

　　自2013年創新工作室成立以來，通過創新工作室領導小組的課題定位，以公司勞模等技術型人才為引領，始終將服務客戶作為開展創新課題的抓手。成立至今已擁有10kVA典型供電方案、報裝資料電子檔案系統、智慧黨建共享平臺等14項創新成果。先后獲得自治區、內蒙古電力公司、包頭供電局等多項優秀QC 成果獎、科技進步獎。2021年客戶服務中心提出的創新課題為《客戶工程線上云審圖及遠程視頻驗收項目》，通過客戶、施工單位、客服中心三方現場連線試驗成功，下一步將在疫情防控形勢下逐步投入到實際審圖驗收工作中，為實現業擴報裝工作提質增速帶來新動力。

　　勞動創造幸福，奮斗鑄就偉大。通過打造王利國勞模創新工作室,有效增強客服中心創新文化的影響力,把有知識、有技術、有膽識、有能力的優秀人才匯集在一起，抓住“創新”這一主題深入開展工作室的各項活動，讓一線優秀人才在各項創新實踐活動中充分施展才能，為企業培養和造就更多的“創新型人才”。客戶服務中心將繼續弘揚勞模精神，立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，推動服務工作高質量發展。
作者：張宇博