國網(wǎng)武勝縣供電公司提升供電服務 助力鄉(xiāng)村振興

　　5月30日，盧山村幾個村民圍著飛龍供電所員工詢間并提出建議，“我的民宿又新安裝了電器設備，夏天到了，都在使用，能不能幫我看看電夠不夠用?"“是不是可以給我們講一下簡單常用的維修知識，這樣小問題就能自己解決，不用麻煩你們這么遠跑過來。”供電員工把村民的意見和建議一一記錄下來，為進一步提升服務水平提供依據(jù)。

　　隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加快實施，飛龍鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)項目增多，特色種植、全電民宿、電氣化廚房等用電負荷不斷攀升。飛龍供電所緊密結合當?shù)剞r(nóng)村振興戰(zhàn)略目標，主動對接農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，細化實施、優(yōu)化服務，持續(xù)提高電力保障工作水平。供電所以村為單位實行“網(wǎng)格化”管理提前做好基礎配網(wǎng)承載力和電力需求調(diào)研，依照各村的鄉(xiāng)村振興發(fā)展規(guī)劃和實施計劃，本著電力配套前置的原則，做到產(chǎn)業(yè)項目建到哪里、電力設施就延伸到哪里。圍繞項目用電需求，建立供電服務臺賬，按照屬地管理和優(yōu)質(zhì)高效理念，做到服務人員、服務方案、服務標準和服務時限“四到位”，精準做好農(nóng)村產(chǎn)業(yè)項目對接，構建電力保障和日常服務協(xié)同機制,快速響應用電需求。同時，指派客戶經(jīng)理蹲點服務，幫助客戶優(yōu)化完善供電方案，解決用電難題，提供技術支持。

　　“現(xiàn)在村里電壓平穩(wěn)、電能充足、用電可靠，有了你們供電公司的支持和服務，我們對村里各項產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更有信心了!”飛龍鎮(zhèn)盧山村支部書記楊書記對前來征詢供電服務建議的飛龍供電所員工說道。

　　下一步，飛龍供電所將繼續(xù)深化農(nóng)村基礎配電網(wǎng)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作調(diào)研，廣泛征求供電服務方面的意見和建議，及時協(xié)調(diào)解決制約供電服務能效方面的問題和不足，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，建立服務質(zhì)量檢查督導機制，強化便民服務舉措落實，全力助推鄉(xiāng)村振興。(供稿：國網(wǎng)武勝縣供電公司)