“目前企業(yè)正值生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期，各條生產(chǎn)線全線運(yùn)行，用電負(fù)荷明顯增加，感謝供電公司工作人員針對(duì)我們的負(fù)荷變化，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我們選擇了更優(yōu)的基本電費(fèi)方式……”12月19日，湯陰縣供電公司工作人員對(duì)縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)開展走訪，進(jìn)一步落實(shí)河南省委省政府服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈工作方案，扎實(shí)開展企業(yè)“用好電”服務(wù)工作。
該公司工作人員先后來到河南安井食品有限公司、甘源食品(安陽)有限公司、河南科倫藥業(yè)有限公司等企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況、經(jīng)營規(guī)劃等情況，以及生產(chǎn)經(jīng)營過程中的用電情況。走訪過程中，工作人員還征求企業(yè)關(guān)于優(yōu)化電力服務(wù)方面的意見建議，快速響應(yīng)保障客戶用電無憂，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全用電方面指導(dǎo)。
自深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，湯陰縣供電公司聚焦優(yōu)化用電營商環(huán)境，圍繞目標(biāo)狠抓落實(shí)，開展以“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”為主題的系列活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)辦實(shí)事。
該公司嚴(yán)格按照“簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、壓時(shí)間、降成本、提質(zhì)效”的工作原則，推出“多快好省”特色辦電服務(wù)，著力提升企業(yè)電力獲得感。公司組織黨員服務(wù)隊(duì)開展“進(jìn)企業(yè)、問需求、解難題”活動(dòng)，面對(duì)面征詢客戶在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電服務(wù)、故障維修等方面的意見和建議，精準(zhǔn)施策為企業(yè)量身定制用電方案，著力降低企業(yè)用電成本，及時(shí)解決企業(yè)用電難題。
同時(shí)，公司統(tǒng)籌線上線下，建立“一屋辦結(jié)+陽光業(yè)擴(kuò)”雙重保障機(jī)制，多部門聯(lián)合開展工作，確保客戶辦電“只進(jìn)一扇門”，全力優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)配置。該公司還積極對(duì)接當(dāng)?shù)卣瑸橹攸c(diǎn)項(xiàng)目提供辦電咨詢、技術(shù)指導(dǎo)，依托多種線上平臺(tái)，主動(dòng)抓取辦電信息，在線獲取辦電資料，提升用戶辦電“無審批”感。
通過走訪活動(dòng)，該公司與相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)建立起常態(tài)溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，針對(duì)客戶提出的項(xiàng)目用電需求，將主動(dòng)跟進(jìn)，積極協(xié)調(diào)，著力構(gòu)建上下協(xié)同、齊抓共管解決問題的“執(zhí)行力”，全力滿足客戶差異化需求，推動(dòng)電力服務(wù)提檔升級(jí)，精準(zhǔn)助力企業(yè)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，確保主題教育走深走實(shí)。
來源：大河報(bào)·豫視頻
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