湖南永州寧遠縣供電公司優化電力營商環境改革，“三零”服務立起金字招牌

　　中國電力網訊(通訊員李洪濤) “以前辦個電，手續多，耗時費心，現在好了，我就帶了營業執照和身份證和房產證居然也給我辦了，你們還能在看現場的時候收資料，這供電服務啊現在是真貼心!”5月15日，在湖南永州寧遠縣供電公司的水市路營業廳，家住印山社區山水城小區的鄭先生算了一筆賬，“以前辦個電，開車來回奔波，浪費精力時間不說，還要在工作時間請假，而且預計時間還很長，現在可好了，休息時間也可以來到營業廳辦電，最多跑一次就能搞定，而且還沒想到這回只用了3天時間就有電了!”他不禁感嘆現在的供電服務越來越人性化，真的是設身處地的為老百姓著想，站在客戶的角度提升服務，“三零”服務真是給小微企業的一項大福利。

　　今年以來，該公司貫徹落實黨的二十大精神，優化電力營商環境改革“三零”服務，堅持以客戶為中心的服務理念，圍繞“零上門，零審批，零投資”開展工作，逐步實現了居民和企業簡單業務“一次都不跑”，高壓等復雜業務“最多跑一次”。該公司營業窗口人員在受理用電申請時，優化業務流程與手續，化繁為簡，將服務“觸角”延伸至用電業務辦理全流程、各環節，并將注意事項、相關要求一次性提出，指導客戶開展受電工程實施、接電配合等相關工作，得到了廣大客戶的一致好評，使得更多的小微企業能安心經營，輕裝上陣。

　　下一步，該公司將繼續全面推進供電服務提質提效、改善營商環境，營商環境優無止境，深化改革任重道遠。該公司將繼續秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，堅定不移地實施低壓“三零”，高壓“三省”服務，以更便捷、更優質的服務品質持續優化營商環境“軟實力”，構筑鐵西區域高質量發展的“硬支撐”，為用戶提供更加優質的電力服務。