年初，國(guó)家電網(wǎng)有限公司2024年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議暨警示教育大會(huì)召開(kāi)。會(huì)議要求，持續(xù)保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)加壓，深入開(kāi)展專項(xiàng)整治，加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行制約監(jiān)督。山東青島供電公司深入開(kāi)展電力營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督工作，整合監(jiān)督力量、找準(zhǔn)監(jiān)督切口、提升監(jiān)督質(zhì)效，形成同題共答、常態(tài)長(zhǎng)效的監(jiān)督合力，推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
整合力量 筑牢供電服務(wù)監(jiān)督“聯(lián)動(dòng)網(wǎng)”
“省公司紀(jì)委辦聯(lián)合審計(jì)部、營(yíng)銷部等部門(mén)，對(duì)供電所電費(fèi)電價(jià)、供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)紀(jì)律等情況開(kāi)展全覆蓋下沉監(jiān)督，查處問(wèn)題5項(xiàng)，處理8人次……”7月15日上午，在青島供電公司二季度大監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議上，該公司紀(jì)委辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了二季度各類監(jiān)督主體聯(lián)合聯(lián)動(dòng)情況。
優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督涉及政策落實(shí)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、工程建設(shè)、供電服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，點(diǎn)多面廣、專業(yè)性強(qiáng)。單一的紀(jì)檢監(jiān)督受人員力量和專業(yè)知識(shí)限制，難免出現(xiàn)“門(mén)外漢”監(jiān)督專業(yè)人員的情況。青島供電公司落實(shí)國(guó)網(wǎng)山東省電力公司有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)新提出構(gòu)建紀(jì)檢、組織、審計(jì)、財(cái)會(huì)、法律、計(jì)劃、專業(yè)“七類監(jiān)督”貫通協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)施同步計(jì)劃管控、同步監(jiān)督聯(lián)動(dòng)、同步信息共享、同步整改治理管控，定期組織各類監(jiān)督主體開(kāi)展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合督導(dǎo)、聯(lián)合察訪，避免工作交叉領(lǐng)域重復(fù)監(jiān)督、多頭監(jiān)督和重點(diǎn)問(wèn)題無(wú)人過(guò)問(wèn)的情況發(fā)生。
年初至今，青島供電公司各類監(jiān)督主體發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索11條，各級(jí)專業(yè)部門(mén)向紀(jì)委移交黨風(fēng)廉政類問(wèn)題線索7條。
抓點(diǎn)促面 幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題
“在辦理分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，是否有供電公司員工無(wú)故拖延業(yè)務(wù)受理時(shí)間或者索取禮品禮金等情況?”5月上旬，青島供電公司紀(jì)委辦公室邀請(qǐng)68家光伏企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展座談交流，并公開(kāi)舉報(bào)電話、信箱，推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治走深走實(shí)。
近年來(lái)，分布式光伏發(fā)展迅速，供電企業(yè)光伏并網(wǎng)接入等業(yè)務(wù)激增。青島供電公司緊盯分布式光伏領(lǐng)域易發(fā)生的廉潔問(wèn)題，組織紀(jì)檢、營(yíng)銷、運(yùn)檢等專業(yè)人員到基層單位下沉檢查、走訪調(diào)研，暢通問(wèn)題訴求表達(dá)渠道，多方獲取問(wèn)題線索，集中力量快查快辦。同時(shí)，該公司注重懲防結(jié)合、系統(tǒng)施治，組織紀(jì)檢、營(yíng)銷等部門(mén)聯(lián)合編發(fā)“分布式光伏領(lǐng)域‘小微權(quán)力’負(fù)面清單”，劃清服務(wù)紅線，教育引導(dǎo)干部員工規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控。
青島供電公司還依據(jù)客戶訴求挖掘服務(wù)短板，以95598、12345等全渠道供電服務(wù)工單反映的問(wèn)題為切入點(diǎn)，聚焦充電樁接入不及時(shí)等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，多專業(yè)聯(lián)合開(kāi)展“解剖式”監(jiān)督檢查，實(shí)事求是還原事件經(jīng)過(guò)，深入分析研判服務(wù)客戶過(guò)程中可能存在的政策執(zhí)行、責(zé)任落實(shí)、作風(fēng)紀(jì)律等問(wèn)題，既幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，又督促有關(guān)職能部門(mén)堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞，層層壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化末端管控，實(shí)現(xiàn)解剖一只“麻雀”、發(fā)現(xiàn)一類問(wèn)題、推進(jìn)一項(xiàng)工作，確保客戶反映的問(wèn)題及時(shí)解決、不再發(fā)生。
內(nèi)驅(qū)外聯(lián) 構(gòu)建“企地”協(xié)同監(jiān)督模式
7月1日，山東省首個(gè)位于城市核心區(qū)的500千伏輸變電工程——青島500千伏島城輸變電工程提前6個(gè)月投運(yùn)，為迎峰度夏期間電力可靠供應(yīng)夯實(shí)基礎(chǔ)。青島供電公司紀(jì)委和青島市地方紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合建立的“企地”常態(tài)化協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，保障島城輸變電工程順利投運(yùn)。“接下來(lái)，我們將延伸協(xié)同監(jiān)督范圍，豐富協(xié)同監(jiān)督內(nèi)涵，聚焦優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化地方重點(diǎn)項(xiàng)目電力服務(wù)監(jiān)督。”該公司紀(jì)委書(shū)記介紹。
青島供電公司在整合內(nèi)部監(jiān)督力量的同時(shí)，注重外部銜接，形成監(jiān)督合力。自2023年以來(lái)，該公司紀(jì)委將島城輸變電工程手續(xù)辦理、屬地協(xié)調(diào)進(jìn)度緩慢等難點(diǎn)作為監(jiān)督重點(diǎn)，與青島市即墨區(qū)、城陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立“企地”常態(tài)化協(xié)同監(jiān)督機(jī)制，并構(gòu)建了“協(xié)同聯(lián)動(dòng)、靶向監(jiān)督、信息共享、線索移交、聯(lián)合檢查、處置協(xié)作、以案促改”協(xié)同監(jiān)督方式。該公司紀(jì)委和即墨區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、城陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合督導(dǎo)等方式開(kāi)展監(jiān)督檢查，詳細(xì)了解項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的難點(diǎn)，明確各級(jí)責(zé)任，合力解決重點(diǎn)項(xiàng)目搬遷等32項(xiàng)問(wèn)題，為該工程順利投運(yùn)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)，青島供電公司拓展“企地”協(xié)同監(jiān)督內(nèi)涵，圍繞護(hù)航電力營(yíng)商環(huán)境、助力鄉(xiāng)村全面振興等主題與青島各區(qū)縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合開(kāi)展協(xié)同監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)同向發(fā)力。今年以來(lái)，該公司依托“企地”協(xié)同監(jiān)督模式推動(dòng)97個(gè)重點(diǎn)電力項(xiàng)目落地。(劉驥)
作者：劉驥
評(píng)論