中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 趙勇) “任何單位和個(gè)人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施及有關(guān)輔助設(shè)施”4月12日，國(guó)家電網(wǎng)四川電力(涼山鹽源)連心橋黨員服務(wù)隊(duì)成員及“索瑪花開”青年志愿者在鹽源縣中心街開展電力法、電力設(shè)施保護(hù)宣傳咨詢活動(dòng)，聽取群眾對(duì)供電服務(wù)工作的意見和建議，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾相關(guān)咨詢，普及電力法律法規(guī)知識(shí)，為用戶提供零距離服務(wù)。
活動(dòng)中，黨員服務(wù)隊(duì)員們來(lái)到人員密集的中心街，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式向過(guò)往的群眾講解《電力法》《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法律法規(guī)，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電和環(huán)保用電。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)員們結(jié)合群眾關(guān)心的裝表接電、故障搶修、繳費(fèi)渠道等問(wèn)題與群眾進(jìn)行面對(duì)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)為客戶解疑答惑，指導(dǎo)客戶了解網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的使用方法，以及購(gòu)電消費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等模塊功能，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP查電費(fèi)、電量、余額、用電節(jié)能小知識(shí)等信息的便捷之處。
據(jù)悉，活動(dòng)當(dāng)天，共接受群眾電力安全咨詢20余次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全用電宣傳單，電力設(shè)施保護(hù)宣傳單200余份。
通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步加深了客戶與供電所之間的溝通和信任。讓客戶了解了更多有關(guān)電力法、安全用電的知識(shí)，對(duì)提高用戶安全用電、保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)，起到了很好的宣傳作用，讓用戶感受到供電公司的真誠(chéng)及用心服務(wù)。
作者：趙勇
評(píng)論