云南曲靖陸良供電局：“三走進(jìn)”暖民心 讓服務(wù)更貼心

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 高雄林) 5月9日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局小百戶供電所工作人員主動(dòng)深入到供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)、醫(yī)院、鄉(xiāng)村開展“三走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，把供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心坎里。

　　當(dāng)天下午14時(shí)左右，陸良供電局小百戶供電所工作人員首先走進(jìn)了供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)陸良縣滇源新型墻材有限公司，對企業(yè)客戶開展走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解目前企業(yè)的生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷情況，了解企業(yè)用電需求，就電價(jià)電費(fèi)、安全用電、電力故障報(bào)修等內(nèi)容，傾聽企業(yè)客戶對電力供應(yīng)與供電服務(wù)工作的意見和建議，通過與企業(yè)客戶面對面的溝通和交流，拉近了與客戶的距離，架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”。“我們公司現(xiàn)在的生產(chǎn)用電比較穩(wěn)定，還得感謝你們供電所貼心周到的服務(wù)。”在陸良縣滇源新型墻材有限公司，該公司客戶代表胡廷坤對陸良供電局小百戶供電所工作人員這樣說道。

　　在陸良縣小百戶鎮(zhèn)醫(yī)院，陸良供電局小百戶供電所工作人員對醫(yī)院開展安全用電服務(wù)，對醫(yī)院的用電線路、電能計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器等方面進(jìn)行仔細(xì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全用電隱患，消除用電風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)院安全可靠用電。在用電服務(wù)過程中，供電所工作人員還向醫(yī)務(wù)人員宣傳安全用電知識，發(fā)放安全用電宣傳資料，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的安全用電意識。

　　在陸良縣小百戶鎮(zhèn)小百戶村，陸良供電局小百戶供電所工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，對農(nóng)戶安全用電進(jìn)行“把脈問診”，為農(nóng)戶開展安全用電檢查服務(wù)，對農(nóng)戶電能計(jì)量裝置、室內(nèi)低壓線路、漏電保護(hù)器、閘刀等用電設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，消除農(nóng)戶用電安全隱患，讓農(nóng)戶用上安全電、放心電。同時(shí)，供電所工作人員還向農(nóng)戶宣傳夏季安全用電常識，講解夏季安全用電注意事項(xiàng)，確保農(nóng)戶安全可靠用電。“你們主動(dòng)上門來幫我檢查家里的用電線路和閘刀，還向我宣傳用電方面的知識，謝謝你們了。”在小百戶鎮(zhèn)小百戶村，農(nóng)戶謝谷有對陸良供電局小百戶工作人員主動(dòng)上門開展用電服務(wù)活動(dòng)給予了好評。

　　通過開展“三走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，把安全用電服務(wù)送到家、安全用電知識送上門，確保廣大客戶安全可靠用電，用貼心服務(wù)溫暖著供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶的心。