國網三門峽供電公司營商環境再優化 走深走實立新功

　　3月19日，國網三門峽供電公司組織人員在義馬地區開展重點企業走訪工作，積極了解企業需求，確保電力服務“有訴必應、有訴必辦、有訴必報”。

　　近年來，國網三門峽供電公司圍繞營商環境“獲得電力”時間、環節、成本、供電可靠性、電費透明度、用電便利度和政企協同七方面開展評價演練，以評促改、以賽促學、以學促干，擦亮更便捷、更省錢、更透明、更智能、更經濟、更可靠的“六更”辦電服務品牌。一是成立工作專班協同開展營商環境評價，研究制定《營商環境評價迎評重點任務臺賬》《優化電力營商環境再提升行動重點任務臺賬》，下發重點任務，梳理省評題目答卷，復審上報材料，完成2023年營商環境評價填報。二是開創提升客戶辦電便利度舉措，在深化小微企業“三零”(零上門、零審批、零投資)和大中型企業“三省”(省時、省力、省錢)辦電服務基礎上，積極推進數字化平臺建設與信息共享，將多個相關聯的“單項事”縮減為“一件事”，打造工改項目“主動辦”、水電氣“聯合辦”、房產+電力“聯動辦”等一系列線上服務，積極推廣居民用戶“刷臉”“零證辦電”、企業用戶“一證辦電”“銷戶+退費”聯合辦等極簡辦電模式，提升客戶的辦電滿意度。三是強化供電可靠性。把不停電作業作為提升供電可靠性的有效抓手，在“能帶電、少陪停”上做文章，最大限度減少線路檢修對用戶的影響。以電力保供為首要責任，切實加大不停電作業力度。供電可靠率、配電網一次聯絡率指標均高于全省平均水平，為地方經濟高質量發展注入強勁動能。

　　在優化營商環境過程中，國網三門峽供電公司落實客戶經理跟蹤服務制，采取“線下+線上”相結合的方式，將接網工程行政審批事項推至線上聯辦，高壓辦電時長平均縮短 6 個工作日。在項目推進過程中，由客戶經理全權統籌協調，確保重大項目早開工、早送電，引導客戶工程標準化建設。

　　下一步，國網三門峽供電公司將堅持結果導向、服務導向，“真抓實干、馬上就辦”，為公司持續提升供電服務水平和全省電力營商環境建設做出新的更大貢獻。(大象新聞記者 孫曉東 通訊員 馮杰 楊旸卓煜/文圖)