“多虧你們幫我們進(jìn)行用電變更，替我們節(jié)約了一筆電費，真的非常感謝!”8月18日，國網(wǎng)棲霞市供電公司市場營銷部工作人員上門幫助煙臺興昊山水水泥有限公司解決訴求后，該企業(yè)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人姜紹輝感激地說。
當(dāng)天，國網(wǎng)棲霞市供電公司市場營銷部工作人員到煙臺興昊山水水泥有限公司開展“四進(jìn)送服務(wù)”上門走訪。通過與企業(yè)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人姜紹輝交談，得知山水水泥集團(tuán)內(nèi)部有一個宿舍用電政策已在魯西南地區(qū)的兄弟公司落地，那就是將原本屬于大工業(yè)生產(chǎn)電價的員工宿舍用電更改為單獨計量的居民生活電價，因此員工宿舍用電可每度電節(jié)約3分錢。姜紹輝表示，在當(dāng)前水泥普遍降價，經(jīng)營面臨困難的情況下，降低用電成本可以幫助企業(yè)紓難解困。市場營銷部工作人員表示，企業(yè)有困難，供電公司一定積極幫助企業(yè)解決，像員工宿舍變更電價問題，不必專程到營業(yè)廳遞交資料，直接在網(wǎng)上國網(wǎng)APP里提交一個用電變更申請即可，供電公司業(yè)務(wù)人員可以線上實時受理，在供電公司工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)下，企業(yè)用電管理人員通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交了員工宿舍用電的變更申請。
隨后，市場營銷部工作人員又到煙臺元禾汽車零件有限公司進(jìn)行走訪，檢查配電設(shè)施運(yùn)行情況，了解生產(chǎn)設(shè)備的用電特性和企業(yè)用電需求，征求對供電服務(wù)的意見和建議，向企業(yè)用電負(fù)責(zé)人宣傳電價、電費政策，幫助企業(yè)制定節(jié)約用電方案，解決企業(yè)用電問題，向企業(yè)提供多元化服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。
下一步，國網(wǎng)棲霞市供電公司將持續(xù)落實新一輪國有企業(yè)改革深化提升行動部署，以深化改革提升服務(wù)質(zhì)效，積極開展“四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動，深入企業(yè)車間、廠房了解客戶用電需求和困難，切實解決客戶用電問題，義務(wù)幫助企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)施安全檢查、排除用電安全隱患，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，為助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠電力保障，全面增強(qiáng)企業(yè)用電獲得感和滿意度。
大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 楊秀萍 通訊員 柳曉明 張峻 張晨
作者：楊秀萍 柳曉明 張峻 張晨
評論