國(guó)網(wǎng)高坪供電公司“三零”服務(wù)助推小微企業(yè)發(fā)展

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員伍曉莉、陳佑英)“小微企業(yè)用電接入政策讓我們養(yǎng)殖農(nóng)場(chǎng)非常受益，在最短的時(shí)間內(nèi)用上了電，還節(jié)省了不少錢(qián)，真的太感謝你們了!” 3月21日下午，南充市高坪區(qū)長(zhǎng)樂(lè)鎮(zhèn)水產(chǎn)養(yǎng)殖家庭農(nóng)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人楊應(yīng)誠(chéng)激動(dòng)地對(duì)國(guó)網(wǎng)南充市高坪供電公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)道。

　　3月20日下午，楊應(yīng)誠(chéng)在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上發(fā)起了企業(yè)用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。國(guó)網(wǎng)南充市高坪供電公司業(yè)務(wù)辦理人員接到工單并經(jīng)核實(shí)申請(qǐng)資料后認(rèn)定該水產(chǎn)養(yǎng)殖農(nóng)場(chǎng)符合小微企業(yè)“三零”服務(wù)范圍。隨后，該公司屬地供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員立即上門(mén)勘查，結(jié)合養(yǎng)殖場(chǎng)的用電負(fù)荷和用電特點(diǎn)為其量身制訂了低壓供電接入方案，并安排客戶經(jīng)理“一對(duì)一”服務(wù)。21日下午，該養(yǎng)殖場(chǎng)就完成了現(xiàn)場(chǎng)工程施工和裝表接電，實(shí)現(xiàn)了零上門(mén)、零審批、零投資。

　　為助推小微企業(yè)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)南充市高坪供電公司多舉措積極踐行小微企業(yè)“三零”服務(wù)。一方面是基層供電所建立低壓業(yè)擴(kuò)快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)具備裝表?xiàng)l件的直接裝表接電;不具備裝表?xiàng)l件的，業(yè)擴(kuò)配置工程完工后當(dāng)日裝表接電，縮短客戶辦電時(shí)限，提升客戶滿意度。另一方面通過(guò)延伸電網(wǎng)投資界面，報(bào)裝容量在160千瓦及以下通過(guò)低壓接入，業(yè)擴(kuò)配套工程由供電公司投資建設(shè)，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)零投資用電。此外，對(duì)于低壓小微企業(yè)建立網(wǎng)格化客戶經(jīng)理制，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)全流程跟蹤對(duì)接，確保按時(shí)完工，客戶早日用上電。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)南充市高坪供電公司累計(jì)受理小微企業(yè)用電申請(qǐng)40余戶，實(shí)施“三零”服務(wù)，共計(jì)為客戶節(jié)成本30余萬(wàn)元。下一步，該公司將繼續(xù)在提升供電“三零”服務(wù)和優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境上發(fā)力，以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大“三零”服務(wù)范圍，助推小微企業(yè)健康發(fā)展。