國網(wǎng)懷仁市供電公司：提升“獲得電力”水平 便民惠企優(yōu)環(huán)境

　　中國電力網(wǎng)訊　打造供電服務“升級版”，提升電力客戶“獲得感”。今年以來，懷仁供電公司圍繞“營商環(huán)境再優(yōu)化、服務品質(zhì)再提升”，立足“客戶滿意”和“民生需求”下實功，創(chuàng)新推動“便民、降本、提速”措施落地落實，高度融合政務平臺實現(xiàn)“一證辦電”，“刷臉辦電”等一站通式服務，用“舒心電”扮靚人民群眾美好生活。

　　懷仁公司落實國家服務小微企業(yè)要求,實現(xiàn)小微企業(yè)零投資，壓縮辦電時間從用戶辦電申請到裝表送電15個工作日完成。持續(xù)提升精益化管理和供電服務水平，積極對接政府相關部門，獲取“鄉(xiāng)村振興”重點項目信息，一對一開展上門服務，主動解決客戶辦電“無處下手”的難題。投資285.47萬元，系統(tǒng)規(guī)劃項目增容和新增布點配變1025千伏安，更換大容量電纜分支箱和大截面接戶線、進戶線，保障了鄉(xiāng)村成品陶瓷企業(yè)日用瓷年生產(chǎn)能力從500萬件提升到850萬件。

　　下一步，懷仁公司持續(xù)貫徹落實關于優(yōu)化營商環(huán)境各項決策部署，持續(xù)提升“獲得電力”服務水平，進一步壓減客戶辦電投入、提升接電效率，強化全員業(yè)務能力和靠前服務意識，加速“被動服務”向“主動服務”轉變，不斷提升客戶對供電服務的“獲得感”和“滿意度”，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興提供堅實的供電服務保障!
作者：蘆曉偉 詹曉宇