國網東臺縣供電公司打造“東電特快”提升服務水平

　　國網東臺市供電公司認真落實江蘇省電力公司“獲得電力”服務水平再提升舉措，進一步優化電力營商環境。加強政企聯動，促進資源整合，提高服務品質，打造“東電特快”電力營商品牌，實現“獲得電力”服務水平再提升，為地方經濟社會發展提供堅強電力支撐。

　　“開門接電”服務 減輕企業負擔

　　“東臺供電公司不僅為我們生產用電做好保障，還幫助企業降低用電成本渡過難關，服務真好!”12月11日，螺絲人科技園(江蘇)有限公司負責人黃龍峰連聲道謝。螺絲人科技園占地2.6萬平方米，位于江蘇省東臺市溱東鎮重點開發園區。考慮到該園區所處位置電源點較少，國網東臺市供電公司主動對接政府，提前規劃，將配網提前延伸建設至螺絲人科技園紅線外。據現場了解，園區內多是小微企業，為減輕企業資金負擔，提高用電服務體驗，新裝6臺公用變壓器為企業供電，既節省客戶建設初期一次性投入資金，又減少了客戶日后運維管理成本。

　　東臺經濟開發區東區重大項目較多，為減輕企業資金負擔，提高用電服務體驗，國網東臺市供電公司積極推行“開門接電”服務，提前對接政府發展規劃，推進電網規劃與城市規劃深度融合。通過配網項目完成主干網絡建設，已立項目14個，工程投資額達1030萬元，切實解決了客戶用電“最后一公里”的難題。截止目前，已有江蘇富樂德石英科技有限公司、江蘇華東造紙機械東臺有限公司等10家企業實現“家門口”接電，有效降低用電成本。

　　主動對接政府 服務重點項目

　　落實重點項目“三一”服務。建立“一對一”掛鉤機制，主動與全市38家招商(分)局對接，全力支撐政府“全員全域全年”招商工作，實施重大項目“一對一”掛鉤服務，國網東臺市供電公司領導帶隊走訪重點園區和重點鄉鎮，建立全市84個重點項目掛鉤服務機制。提供“一攬子”接電服務，該公司配電運檢中心、物資供應分中心、營銷部等部門通力合作，開辟重大項目接電工程建設、物資供應、驗收送電綠色通道。東臺經濟開發區創勵安公司，從申請到送電用時僅用13個工作日。提供“一條龍”能效服務，疫情期間，為科森集團量身定制電能替代方案，該集團4月份完成3個廠區所有食堂全電化改造，降低能耗的同時，也消除了企業的安全隱患。

　　推廣轉供電費碼 降低客戶成本

　　今年以來東臺公司持續推廣轉供電費碼，做到轉供電主體推廣全覆蓋，配合市場監管局一同到轉供電主體客戶現場，多次宣傳國家電價降價政策，指導轉供電主體如何向終端客戶正確收取電費，保障終端客戶足額享受降價紅利。截止目前，累計推廣1145戶終端客戶轉供電費碼，轉供電主體整改到位37戶，整改完成率80.43%，2500多終端客戶收益，累計節約成本112萬元。