中國(guó)電力網(wǎng)訊 “電表到屋里的線(xiàn)斷了，家里突然沒(méi)電，自己也不會(huì)弄，這不，鄰居剛給供電公司打了個(gè)電話(huà)，馬上就趕來(lái)了，真是感謝啊!”5月22日，江西崇仁縣巴山鎮(zhèn)堯家村貧困農(nóng)戶(hù)堯冬興對(duì)崇仁縣供電公司工作人員的熱心服務(wù)贊不絕口。
堯冬興今年60多歲，單身漢，因小時(shí)候得了慢性腦膜炎，給智商帶來(lái)缺陷，一直吃低保，屬于堯家村精準(zhǔn)扶貧對(duì)象。當(dāng)天上午，堯家村有人打來(lái)電話(huà)，反映貧困戶(hù)堯冬興家中沒(méi)有電，崇仁縣供電公司值班人員在電話(huà)中，了解到堯冬興家的表后線(xiàn)已運(yùn)行多年，外面絕緣皮破損，估計(jì)是線(xiàn)路不通導(dǎo)致停電，搶修人員立即帶著搶修器材趕往堯冬興家。
搶修人員們來(lái)到堯冬興家后，立即對(duì)他家的用電線(xiàn)路開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)排查。經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)檢查，果然不出所料，在房后一處接頭因接觸不良燒斷。“你家里的室外線(xiàn)路用的時(shí)間太長(zhǎng)了，接頭多線(xiàn)徑太細(xì)了，線(xiàn)路老化嚴(yán)重，導(dǎo)致燒斷，給你把室外線(xiàn)路重新?lián)Q一下就好了。”現(xiàn)場(chǎng)采取了安全措施后，拉開(kāi)了表箱用戶(hù)開(kāi)關(guān)，重新架設(shè)電線(xiàn)，放線(xiàn)、綁扎、固定，每一道工序都做到忙而不亂，井然有序。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的作業(yè)，破損電線(xiàn)全部更換結(jié)束，堯冬興家中又恢復(fù)了供電，搶修人員一邊向他叮囑著用電安全常識(shí)，一邊仔細(xì)的將家中線(xiàn)路又全部檢查了一遍。
據(jù)了解，該公司不斷拓展服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)涵，針對(duì)不同客戶(hù)推行形式多樣的特色供電服務(wù)，真正踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛稱(chēng)贊。
作者：鄧明華
評(píng)論