中國電力網(wǎng)訊 “國家電網(wǎng)及時(shí)為民排憂解難，十分給力!為你們點(diǎn)贊，衷心感謝!”4月29日，江西崇仁縣巴山鎮(zhèn)官莊村村民羅伯賢將一封手寫的感謝信，送到一直在其家門口維護(hù)發(fā)電機(jī)正常運(yùn)行的國網(wǎng)崇仁縣供電公司員工吳國文手中，表示對(duì)供電公司貼心服務(wù)的真誠感謝。
當(dāng)天，崇仁縣供電公司根據(jù)停電計(jì)劃安排，對(duì)巴山鎮(zhèn)官莊臺(tái)區(qū)實(shí)施低壓線路改造。早在七天前，該公司通過手機(jī)短信、樂享崇仁微公號(hào)、臺(tái)區(qū)客戶供電服務(wù)群等多種方式宣傳停電信息，但由于羅伯賢及其妻子忙于春耕農(nóng)事和悉心照料患病父親，沒有留意到停電信息。羅伯賢父親羅火星，今年81歲，身患肺癌，目前每天在家中靠著氧氣機(jī)供氧維續(xù)生命。氧氣機(jī)需要用電帶動(dòng)，一旦斷電，氧氣機(jī)便無法正常輸氧，老人生命將危在旦夕。由于羅伯賢獲悉停電信息滯后，事先沒有充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致家中停電后氧氣機(jī)“停止工作”，而此時(shí)，若將父親轉(zhuǎn)送到醫(yī)院，不僅時(shí)間來不及，而且往返顛簸可能危及生命。情急之下，羅伯賢撥通了供電服務(wù)電話求助。
獲知情況后，崇仁縣供電公司迅速響應(yīng)特殊客戶需求，當(dāng)即安排工作人員吳國文帶領(lǐng)運(yùn)維班組到羅伯賢家中進(jìn)行實(shí)地察看，確定電源接入方案，并迅速調(diào)運(yùn)應(yīng)急發(fā)電機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行發(fā)電，為患病老人羅火星提供氧氣機(jī)臨時(shí)電源，確保供氧機(jī)源源不斷地為羅火星老人輸送“生命之氧”。
為保障發(fā)電機(jī)持續(xù)正常發(fā)電，該公司工作人員當(dāng)天蹲點(diǎn)羅伯賢家中，隨時(shí)關(guān)注發(fā)電機(jī)運(yùn)行情況，以防意外故障發(fā)生，確保客戶家中供氧設(shè)備用電萬無一失，用“電保姆”的實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。(
作者：鄧明華
評(píng)論