國網蒙城縣供電公司電力員工為我解燃眉之急

　　中國電力網訊  我看你們是真正的好人。”3月12日，國網蒙城縣供電公司開發區中心供電所城市營業大廳里，一位“不速之客”握著李雪梅主仼的手連聲道謝;來客是一里白新村居用電戶民曹澤，今天上午特地過來感謝開發區中心供電所城市營業大廳幫助他家檢修緊用10分鐘時間查出問題。這是國網蒙城縣供電公司營業廳全部恢復營業辦理第一件事。

　　“我停電如何報修，找誰維修、有聯系方式嗎?”3月12日上午九點五十分鐘，國網蒙城縣供電公司開發區供電所城市營業大廳李雪梅主仼急忙上前詢問這一位不速之客，需要辦理什么業務。

　　用電戶曹澤接受開發區供電所城市營業大廳登記后，城市營業大廳李主仼了解情況后，拿起電話與搶修人員及抄表員取得聯系，放下電話讓一里白新村居用電戶民曹澤回家等待搶修人員及抄表員。

　　為避免營業廳恢復營業后工作人員和前來辦理業務客戶的交叉感染風險，保障各項業務正常有序開展，該縣供電公司還制定了供電營業廳疫情防控指導手冊，嚴格實行“登記+測溫”進入模式，并要求做好營業廳場所的消毒以及工作人員自身防護措施。

　　“為減少人員聚焦，降低交叉感染風險，我們還在營業廳放置‘網上國網’宣傳海報，引導客戶下載‘網上國網’APP進行線上辦理業務。”開發區供電所城市營業大廳李雪梅介紹說，面對部分老年人不會使用網上辦理各項用電業務時，工作人員會分類引導他們間隔排隊依次辦理，并在最短的時間內完成服務，以減少在營業廳內滯留時間，降低人數聚焦和交叉感染風險。(王帥 李雪梅)