中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員鄧明華、李志宇 )“我的項(xiàng)目能正常開工，真心感謝供電公司的付出，為你們的高效服務(wù)點(diǎn)贊!”9月20日，國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司工作人員來到撫州玥仟工程管理有限公司開展上門回訪服務(wù)，該企業(yè)負(fù)責(zé)人王總連聲稱贊。
據(jù)悉，撫州玥仟工程管理有限公司是新成立的一家建筑行業(yè)的小微企業(yè)。今年7月份，該企業(yè)用戶來到國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司申報(bào)用電，計(jì)劃9月投入生產(chǎn)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘，用戶用電地點(diǎn)距離最近公變1.2公里，如采取低壓接入則存在末端低電壓?jiǎn)栴}，而采用高壓供電，距離電源點(diǎn)最近的10千伏線路1.7公里，若按正常流程向省公司申報(bào)配套工程，建設(shè)周期較長(zhǎng)，無法滿足該企業(yè)用戶9月投產(chǎn)用電需求。
客戶用電無小事，發(fā)展用電等不起。針對(duì)撫州玥仟工程管理有限公司的用電難題，崇仁縣供電公司按照“急事急辦、快事快辦”的原則，進(jìn)行充分討論研究，確定最優(yōu)供電方案，即利用現(xiàn)有物資優(yōu)先為用戶架設(shè)高壓線路及變壓器，為企業(yè)用電排憂解難。于是在公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度下，加班加點(diǎn)建設(shè)配套工程，經(jīng)過半個(gè)月緊張施工，8月初撫州玥仟工程管理有限公司配套供電工程全面竣工。該項(xiàng)目投資27.07萬元，目前企業(yè)用戶已正常用電，開工生產(chǎn)。
據(jù)了解，崇仁縣現(xiàn)有35千伏常規(guī)變電站6座，10千伏公用線路56條，目前供電可靠率為99.99%，達(dá)到同級(jí)單位前列水平，但有些偏遠(yuǎn)地區(qū)距離10千伏線路較遠(yuǎn)，小微企業(yè)用電報(bào)裝時(shí)低壓供電會(huì)存在低電壓、供電可靠性不高等問題，向省公司申報(bào)配套工程，又無法滿足部分小微企業(yè)“用電急”的要求。為加快小微企業(yè)用戶辦電進(jìn)度，讓用戶早投產(chǎn)、早見效、早受益，崇仁縣供電公司利用現(xiàn)有物資無償為偏遠(yuǎn)地區(qū)小微企業(yè)用戶建設(shè)變壓器及線路，讓小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零投資”，縮短辦電時(shí)長(zhǎng)，最大程度保障客戶用電，提高客戶用電獲得感和滿意度。
利用現(xiàn)有物資無償為小微企業(yè)建變壓器及線路，是崇仁縣供電公司做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“加減法”的又一創(chuàng)新舉措。該項(xiàng)服務(wù)舉措建設(shè)周期短，見效快，還大大節(jié)約了客戶用電成本。按以往做法，申報(bào)高壓業(yè)擴(kuò)配套工程周期最少要半年以上，而利用現(xiàn)有物資開工建設(shè)，極大縮短建設(shè)工期，建成投運(yùn)立竿見影。同時(shí)，小微企業(yè)用電需專用變壓器及線路，由企業(yè)自身承擔(dān)建設(shè)資金。如今，崇仁縣供電公司主動(dòng)服務(wù)，延伸投資，既解決了企業(yè)用電問題，又降低了企業(yè)接電成本。
下一步，國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司將持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策，為廣大客戶提供更加便捷、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，助推崇仁經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
作者：鄧明華、李志宇
評(píng)論