中國電力網訊 為應對新一輪寒潮降溫天氣,切實保障廣大用戶的用暖品質,南陽熱力公司以黨員為核心,干部職工共同組成保供熱突擊隊持續發力,將服務端口前移,協助各區域供熱所進入小區處理疑難工單,開展庭院網系統流量調平工作,以優質服務讓用戶暖身又暖心。
接收工單后,各組工作人員前往處理。根據現場勘查結果,結合周圍用戶使用情況,為報修用戶給出改造方案或現場為用戶排氣、清洗濾網,調節室內室外流量。各保供熱黨員突擊隊還重點關注報修率高的小區與多次反映不熱的熱用戶,對測溫不達標和回訪不滿意的用戶進行供熱問題分析,并提出切實可行的解決措施,保障供熱良好穩定。
用真心服務換用戶暖心,保障用戶用暖品質,南陽熱力一直在路上。
作者:陳威松
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