“真的太感謝你們了，我們工程時(shí)間緊、任務(wù)重，一開(kāi)始還擔(dān)心用電會(huì)跟不上，沒(méi)想到你們多次上門(mén)解決各種用電上的問(wèn)題，讓我們?cè)谖逡磺绊樌蒙狭穗姡Ｕ狭撕罄m(xù)工程順利推進(jìn)，服務(wù)細(xì)致周到又高效，我們用電忒省心。”5月13日，河北安豐鋼鐵集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張慶彬?qū)ι祥T(mén)服務(wù)的國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司員工說(shuō)。
河北安豐鋼鐵集團(tuán)有限公司是一家集煤炭化工、水泥、玻璃、鋼鐵以及資源綜合利用為一體的多元化民營(yíng)鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和制造業(yè)500強(qiáng)。2023年，該企業(yè)因自身轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展需求，計(jì)劃將原有3條650mm帶鋼生產(chǎn)線改建為1條1450mm熱連軋卷板生產(chǎn)線，同時(shí)新建1450mm冷軋生產(chǎn)線1條，并對(duì)現(xiàn)有連鑄系統(tǒng)進(jìn)行配套升級(jí)改造，需要新建一座220千伏變電站，新增用電容量36萬(wàn)千伏安，工程投運(yùn)后，該企業(yè)年產(chǎn)量可達(dá)846萬(wàn)噸。
國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高效推動(dòng)安豐鋼鐵220千伏項(xiàng)目順利接電。在工程前期，在客戶提出高壓新裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，開(kāi)辟辦電綠色通道，當(dāng)天組織“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，實(shí)地了解客戶用電需求、負(fù)荷特性和上級(jí)電源情況。在項(xiàng)目施工期間，該公司組織召開(kāi)專題推進(jìn)會(huì)，靠前指揮，組建“一對(duì)一”大客戶專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組織8個(gè)專業(yè)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，多次梳理項(xiàng)目輸變電工程，反復(fù)論證、細(xì)化施工方案，建立“上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同”溝通機(jī)制，克服昌黎站出線間隔跨地區(qū)施工、輸電線路通道協(xié)調(diào)難、工期緊等困難，全面精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)，合理壓縮時(shí)限，為客戶提供從報(bào)裝、設(shè)計(jì)、施工、送電全流程“一站式”服務(wù)，保障了施工檢查、工程驗(yàn)收、竣工送電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)按日排程、高效推進(jìn)。
同時(shí)，國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司組織專家團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收階段指導(dǎo)客戶搶工期、壓時(shí)限，深入推行“隨建隨檢”工作模式，協(xié)助客戶僅用5個(gè)工作日完成竣工驗(yàn)收40項(xiàng)問(wèn)題整改，大大縮短了接電時(shí)間。4月29日，安豐鋼鐵220千伏奧華變電站如期正式送電。
下一步，國(guó)網(wǎng)秦皇島公司將全力營(yíng)造一流電力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極開(kāi)展大客戶走訪，持續(xù)優(yōu)化報(bào)裝服務(wù)機(jī)制，跟蹤轄區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目落地，持續(xù)提升辦電效率，扎實(shí)提升客戶“獲得電力”服務(wù)水平。
來(lái)源：冀北電力有限公司
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