海南海口供電局“實打?qū)崱薄包c對點” 優(yōu)化用電營商環(huán)境再發(fā)力

　　今年上半年，海南電網(wǎng)公司海口供電局圍繞服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)大局，全面落實優(yōu)化用電營商環(huán)境工作部署，通過簡流程、壓時限、降成本等一系列舉措，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　海口供電局積極與政府聯(lián)動研究出臺優(yōu)化電力政策，全面對標(biāo)國內(nèi)外一流城市經(jīng)驗做法，從辦電時間、辦電便利度、用電成本、供電可靠性四個方面發(fā)力，用“實打?qū)?rdquo;的舉措和“點對點”的服務(wù)持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　為進一步縮減客戶辦電時間，海口供電局通過推廣居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，合同在線簽訂、“房產(chǎn)+電表”一窗聯(lián)辦、無感過戶等多種線上數(shù)字化舉措，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務(wù)，實現(xiàn)客戶平均接電時間逐年縮減。今年上半年，低壓非居民、高壓單電源客戶平均接電時間分別完成1.67個、9.94個工作日。

　　海口供電局探索推行“四辦”(主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦)先進經(jīng)驗舉措，推動政府搭建“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動報裝平臺，助力實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)不出窗口“最多跑一次”，促進辦電便利化。同時建立“一對一”“全天候”的重大項目服務(wù)機制，超前做好飛機維修基地、海南省委黨校新校區(qū)等156個省市重點項目辦電服務(wù)，實現(xiàn)“項目等電用”到“電等項目來”的轉(zhuǎn)變。

　　降低客戶用電成本，是優(yōu)化用電營商環(huán)境的重要舉措之一。海口供電局全面推行城鎮(zhèn)規(guī)劃用地客戶用電“零成本”和200千伏安及以下小微企業(yè)低壓接入政策，由電網(wǎng)公司投資建設(shè)電力外線工程至客戶紅線。同時，深化應(yīng)用江東新區(qū)臨時用電設(shè)施“以租代購”模式，在海口國家高新區(qū)持續(xù)推廣，多措并舉降低客戶用電成本，累計為客戶節(jié)約成本近2億元。

　　此外，海口供電局通過加快電網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)強化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，完成海口“十四五”智能配電網(wǎng)規(guī)劃，投產(chǎn)110千伏農(nóng)墾、江源變電站及605個配網(wǎng)工程，有效解決了140個臺區(qū)重過載低電壓及64項可靠性提升問題。

　　下一步，海口供電局將繼續(xù)深化“三零”“三省”服務(wù)，全面推廣“四辦”經(jīng)驗做法，探索將園區(qū)、小區(qū)內(nèi)客戶低壓報裝壓縮至1個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“申請即接電”。同時深化“南網(wǎng)在線”智慧營業(yè)廳與政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，全面推廣“證照共享”“電子簽章”等功能應(yīng)用，確保“獲得電力”指標(biāo)進入全國第一方陣。 (楊永光)