6月4日9時(shí)～20時(shí)，河北石家莊供電公司營(yíng)銷服務(wù)中心業(yè)務(wù)受理一班郝智芹、耿亞丹等4名青年員工在石家莊中心供電營(yíng)業(yè)廳臨時(shí)開(kāi)設(shè)綠色窗口，為即將拆遷的匯通路108號(hào)玻璃廠宿舍的302戶居民集中辦理電表銷戶業(yè)務(wù)。
石家莊供電公司營(yíng)銷服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)石家莊地區(qū)的供電服務(wù)、電費(fèi)核算、稽查監(jiān)控、大客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作。該中心現(xiàn)有員工118名，其中青年員工73名。近年來(lái)，該中心團(tuán)支部夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)創(chuàng)新，不斷發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。今年五四青年節(jié)前夕，該中心團(tuán)支部獲得“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”稱號(hào)。
在關(guān)鍵時(shí)刻奔赴一線
近年來(lái)，營(yíng)銷服務(wù)中心團(tuán)支部擔(dān)責(zé)于心、履責(zé)于行，不斷拓展“青年+”服務(wù)模式，激勵(lì)廣大團(tuán)員青年在營(yíng)銷服務(wù)、抗疫保電、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作中展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
2021年7月，河南遭遇歷史罕見(jiàn)特大暴雨，發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，客戶正常用電受到影響。7月20日，石家莊供電公司組建援豫抗洪搶險(xiǎn)保電突擊隊(duì)，緊急馳援線路受損嚴(yán)重的鄭州。營(yíng)銷服務(wù)中心青年員工李杰第一時(shí)間向單位遞交申請(qǐng)，成為石家莊供電公司援豫抗洪搶險(xiǎn)保電突擊隊(duì)的一員。7月21日抵達(dá)鄭州后，李杰與其他突擊隊(duì)隊(duì)員連續(xù)奮戰(zhàn)十天十夜，為鄭州宏光合園、馨家園等小區(qū)的8000余戶居民送去了光明。
2021年至今，營(yíng)銷服務(wù)中心團(tuán)支部組織青年突擊隊(duì)完成抗疫保電、冬奧會(huì)保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)6次。
實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)效提升供電服務(wù)水平
5月5日，石家莊市城管局業(yè)務(wù)聯(lián)系人楊洪達(dá)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP為街心公園申請(qǐng)了容量為315千伏安的照明用電。收到申請(qǐng)后，營(yíng)銷服務(wù)中心青年員工趙昆和同事立即前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，并應(yīng)用“陽(yáng)光辦電”平臺(tái)供電方案編制功能為客戶提供了最優(yōu)供電方案。“陽(yáng)光辦電”平臺(tái)是營(yíng)銷服務(wù)中心青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)于2021年研發(fā)的創(chuàng)新成果。
2018年，營(yíng)銷服務(wù)中心團(tuán)支部組織該中心青年員工成立青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合崗位實(shí)際，開(kāi)展創(chuàng)新攻關(guān)，努力提升供電服務(wù)水平。2021年5月，該中心青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)聚焦電網(wǎng)信息資源公開(kāi)、供電方案制訂、工程驗(yàn)收送電等內(nèi)容，啟動(dòng)“陽(yáng)光辦電”平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作。2021年9月20日，“陽(yáng)光辦電”平臺(tái)全面上線應(yīng)用。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了辦電全流程線上流轉(zhuǎn)、全環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控、全過(guò)程互聯(lián)互動(dòng)、全業(yè)務(wù)信息公開(kāi)。
近年來(lái)，為提升營(yíng)銷服務(wù)中心青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，該中心團(tuán)支部建立健全創(chuàng)新培育機(jī)制，通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽、“創(chuàng)新沙龍”等活動(dòng)，確保青年員工的新想法、好點(diǎn)子有出口、能落實(shí)。
截至目前，營(yíng)銷服務(wù)中心青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)共取得國(guó)家發(fā)明專利授權(quán)2項(xiàng)、國(guó)家實(shí)用新型專利授權(quán)3項(xiàng)。
開(kāi)展志愿服務(wù)傳遞愛(ài)心暖流
3月5日下午，營(yíng)銷服務(wù)中心團(tuán)支部組織青年志愿者來(lái)到石家莊市東風(fēng)路小學(xué)開(kāi)展“凝聚力量·領(lǐng)航青春路”志愿服務(wù)活動(dòng)，為同學(xué)們送上新學(xué)期安全用電第一課。課堂上，青年志愿者通過(guò)視頻分享等方式生動(dòng)講解了安全用電知識(shí)，還利用光伏發(fā)電模型給學(xué)生們普及了清潔綠色能源知識(shí)。
2013年以來(lái)，營(yíng)銷服務(wù)中心團(tuán)支部組織該中心青年志愿者累計(jì)開(kāi)展“安全用電進(jìn)校園”志愿服務(wù)活動(dòng)32次。此外，該中心團(tuán)支部還大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，開(kāi)展“青春光明行”愛(ài)心奉獻(xiàn)、留守兒童“一幫一”等活動(dòng)，并組織青年志愿者捐資助學(xué)、奉獻(xiàn)愛(ài)心。
“今天是‘六一’兒童節(jié)，叔叔阿姨給你們帶來(lái)了節(jié)日禮物，希望你們好好學(xué)習(xí)、天天向上。”6月1日，營(yíng)銷服務(wù)中心5名青年志愿者來(lái)到石家莊市雷鋒小學(xué)，給結(jié)對(duì)幫扶的3名困難家庭學(xué)生送來(lái)學(xué)習(xí)用品。青年志愿者還詳細(xì)了解了3名學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，并承諾幫他們每人完成一個(gè)“微心愿”。
2021年3月，營(yíng)銷服務(wù)中心團(tuán)支部啟動(dòng)“青春無(wú)憾·愛(ài)心幫扶”志愿服務(wù)活動(dòng)，與石家莊市雷鋒小學(xué)的困難家庭學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，每年定期為這些學(xué)生送去學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金。截至目前，該中心青年志愿者累計(jì)捐助助學(xué)金4000余元。（李毅）
作者：李毅
評(píng)論