國網(wǎng)石家莊供電公司“三超前”服務(wù) 讓重點(diǎn)項目快辦電早接電用好電

　　眼下，位于石家莊市鹿泉區(qū)的海康威視石家莊科技園項目一期工程正進(jìn)入建設(shè)關(guān)鍵期，處處一派熱火朝天的施工景象。針對該項目報裝容量大、供電可靠性要求高的情況，國網(wǎng)石家莊市鹿泉區(qū)供電公司“點(diǎn)對點(diǎn)”個性化服務(wù)項目落地，提前7個工作日制定雙電源供電方案，超前啟動建設(shè)4千米10千伏供電線路，實現(xiàn)了項目建設(shè)與供電配套同時進(jìn)行，為一期項目投產(chǎn)縮短了時間。

　　“我們還沒提交正式用電申請，供電公司就主動上門服務(wù)，用電一點(diǎn)兒都不用操心。”海康威視項目負(fù)責(zé)人張昆鵬說。

　　“服務(wù)經(jīng)濟(jì)總量過萬億，電力保障當(dāng)先行。”國網(wǎng)石家莊供電公司實施優(yōu)化電力營商環(huán)境專項行動，以超前獲取信息、超前主動服務(wù)、超前啟動建設(shè)的“三超前”服務(wù)，縮短企業(yè)接電時間，降低企業(yè)電力接入成本，升級企業(yè)便捷性服務(wù)體驗，確保省市重點(diǎn)建設(shè)項目快辦電、早接電、用好電。

　　據(jù)介紹，針對重點(diǎn)項目投產(chǎn)用電需求，石家莊公司依據(jù)超前獲取的項目用電需求和計劃用電時間，分類納入電網(wǎng)規(guī)劃項目、配網(wǎng)基建項目、業(yè)擴(kuò)應(yīng)急項目，動態(tài)實施電力配套建設(shè)，推進(jìn)配套電網(wǎng)工程“契約制管理”，實行“按需倒排、限時辦結(jié)”，確保項目即來即接即用，為項目落地注入強(qiáng)勢動能。

　　為實現(xiàn)項目辦電省時省力省錢，該公司超前主動服務(wù)，市縣政企經(jīng)理提供“一對一”服務(wù)，實行業(yè)擴(kuò)報裝“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”的“雙經(jīng)理”提級管控服務(wù)機(jī)制，通過“陽光辦電”平臺實現(xiàn)用電需求實時對接、管控方案答復(fù)、工程進(jìn)度展示、驗收結(jié)果反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的線上互動，高壓客戶平均辦理時間縮短至13個工作日，客戶辦電體驗全面提升。

　　此外，該公司推動政企協(xié)同辦電信息共享，暢通線上線下渠道，建立與發(fā)改、營商辦等政府部門常態(tài)對接機(jī)制，積極對接政府投資項目審批平臺、工程建設(shè)審批平臺，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府平臺貫通應(yīng)用。及時監(jiān)控線上獲取項目主體、建設(shè)內(nèi)容、審批手續(xù)辦理等信息，納入重點(diǎn)項目儲備庫動態(tài)管理，助力重點(diǎn)項目快捷辦電，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”。(張艷 張夕)