近日，隨著國網(wǎng)大連市金州新區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊檢查完最后一個電壓互感器，大連重點民生項目大連現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中心一期正式送電。這比原計劃送電時間，提前了兩個月，為該項目年底前順利投運提供了有力保障。“項目時間緊迫，工程量大，能夠提前兩個月送電，讓人非常意外。”該項目建設(shè)部部長楊榮國說：“今年2月，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中心項目與政府進行意向性洽談，供電公司‘金電助理’便上門詢問用電需求。能在短短幾個月時間里竣工交付，供電公司給了我們巨大的幫助。”
讓電力緊密融入大連城市發(fā)展，打造滿足新時代“兩先區(qū)”建設(shè)相匹配的電力營商環(huán)境。近年來，國網(wǎng)大連供電公司始終站在服務(wù)大局的高度，牢記“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，以“黨建+優(yōu)化營商環(huán)境”為抓手不斷創(chuàng)新服務(wù)新模式，不斷增強政治自覺、思想自覺和行動自覺，以“始于客戶需求，終于客戶滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，為城市振興發(fā)展貢獻“國網(wǎng)力量”。
引領(lǐng)一線實踐 高效解決項目用電問題
位于普灣經(jīng)濟區(qū)三十里堡臨港工業(yè)區(qū)的大連現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中心，正是大連供電公司“金電助理”著力推進的送電項目之一。“今年年初，早在項目設(shè)計階段我們就進行了走訪，開始了解用電訴求，制定近期和中遠期用電預(yù)案。”國網(wǎng)大連金州新區(qū)供電公司“金電助理”負責(zé)人于婷表示，從地塊的電力資源情況、電力路徑走向，甚至涉及到未來區(qū)域規(guī)劃發(fā)展，有沒有新建供電布點的必要，供電公司作為政府的參謀，會提前主動介入。“正因如此，從項目引入之初，我們就能充分了解到用戶需求，提前進行電力配套設(shè)計。”
國網(wǎng)大連供電在2021年2月將原有的“一站式”服務(wù)進一步延伸，通過派駐“金電助理”到基層政府部門辦公，自招商伊始就為政府提供電力方面的專業(yè)支持。為了更好理順服務(wù)流程，實現(xiàn)資源共享，“金電助理”每月都會和相關(guān)部門開展一次聯(lián)合辦公，既了解政府在規(guī)劃方面的趨勢，也有利于供電公司主動走訪、主動服務(wù)用電客戶。于婷表示，“我們圍繞電力設(shè)施的遷改、新設(shè)施的布點，建立了四個大項目工作專班，就是要更好地服務(wù)招商引資、助力經(jīng)濟發(fā)展、打造營商環(huán)境。”
供電服務(wù)端口前移(央廣網(wǎng)發(fā) 國網(wǎng)大連供電公司供圖)
國網(wǎng)大連市金州新區(qū)供電公司黨委黨建部主任裴鑫介紹，國網(wǎng)大連市金州新區(qū)供電公司以國網(wǎng)公司高壓業(yè)擴流程對標(biāo)試點為抓手，深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，拓展金電助理+業(yè)擴聯(lián)合服務(wù)中心職能，成立黨員1+N服務(wù)團隊，對客戶內(nèi)部工程建設(shè)的指導(dǎo)。通過與項目建設(shè)同步進行配套電網(wǎng)建設(shè)，最終提前2個月提供電力接入，滿足年底前建成投入運營，為客戶節(jié)約投資成本980萬。
引領(lǐng)基層基礎(chǔ)建設(shè) 黨員服務(wù)隊發(fā)揮先鋒作用
如今，親力親為、主動解決、高效辦事已經(jīng)成為國網(wǎng)大連供電上下全員的價值取向，而一名黨員客戶經(jīng)理加上N名專業(yè)技術(shù)人員的“黨員1+N”服務(wù)團隊，正是黨建引領(lǐng)營商環(huán)境建設(shè)的真實寫照。深化“黨建+科技創(chuàng)新”“黨建+營商環(huán)境建設(shè)”等工程建設(shè)，推動黨建工團形成合力，在國網(wǎng)大連供電公司已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
今年2月22日，國網(wǎng)大連金州新區(qū)供電公司“金電助理”正式入駐大連自貿(mào)片區(qū)(保稅區(qū))管委會。這是自2021年5月以來，繼入駐普灣管委會、金州新區(qū)管委會后，第三個與政府聯(lián)合辦公的供電服務(wù)中心。入駐當(dāng)天，“金電助理”就為當(dāng)?shù)氐闹悄芗揖庸酒樟_科瑞特解決了臨時用電難題，而這只是國網(wǎng)大連供電前移服務(wù)端口，助力營商環(huán)境的一個縮影。
“金電助理”入駐政府聯(lián)合辦公(央廣網(wǎng)發(fā) 國網(wǎng)大連供電公司供圖)
近年來，國網(wǎng)大連供電公司積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)在各項工作中的落實，黨政工團形成合力，以高質(zhì)量黨建為電力營商環(huán)境建設(shè)提供堅強政治保障。公司發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，深化雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，心貼心為企業(yè)優(yōu)環(huán)境，實打?qū)崬槿嗣褶k實事，架好黨和群眾的連心橋。
引領(lǐng)思想意識建設(shè) 人人都是營商環(huán)境
保障大連經(jīng)濟社會發(fā)展，需發(fā)揮電力的核心支撐作用。為加強營商環(huán)境建設(shè)，大連供電公司黨委緊緊抓住“基本組織、基本隊伍、基本制度”三基建設(shè)這一關(guān)鍵，夯實基本組織，建強基本隊伍，營造“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”的良好氛圍。
黨員服務(wù)隊在一線(央廣網(wǎng)記者 畢強 攝)
通過加強與企業(yè)溝通交流，提高企業(yè)的感受度，把企業(yè)感受作為“第一標(biāo)尺”，搭建相互融入和了解的平臺，暢通溝通渠道，進一步提高企業(yè)的感受度和便利度，營造共建共贏的營商環(huán)境。
國網(wǎng)大連供電公司上下在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實“讓客戶用電更快捷”的意識，樹牢“電等項目”理念，服務(wù)重點項目落地，確保招商引資到哪，電力就先行建設(shè)到哪，真正將“大連電力速度”打造成市政府招商引資的“金名片”。當(dāng)前，大連電網(wǎng)配電自動化覆蓋率由3.2%提升至75.6%。國網(wǎng)大連供電公司從提升服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約用電成本、提高辦電效率入手，通過不斷運用數(shù)字技術(shù)使電力服務(wù)更加高效，深化辦電“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，優(yōu)化營商環(huán)境，目前累計減免客戶辦電用電成本超過20億元。(記者 于芳菲)
作者：于芳菲
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