吉林電力(長(zhǎng)春德惠)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)從客戶需求出發(fā) 讓客戶用電安心

　　近日，國(guó)家電網(wǎng)吉林電力(長(zhǎng)春德惠)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“我是黨員我先上”活動(dòng)，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)等，了解客戶用電需求，急客戶所急、想客戶所想，保障客戶用電。

　　進(jìn)村入戶保障春灌用電

　　4月1日，大地回春，農(nóng)事漸起。德惠市布海鎮(zhèn)升陽(yáng)村的村民們穿梭在綠油油的田地里，忙著育苗、施肥、松地。汩汩清水從抽水泵里源源不斷地流進(jìn)田地里。快到正午，國(guó)家電網(wǎng)吉林電力(長(zhǎng)春德惠)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)的隊(duì)員們?nèi)跃o張有序地忙碌著。他們一邊幫助村民檢查用電線路、灌溉設(shè)備、漏電保護(hù)器等，一邊為村民們講解春耕春灌安全用電知識(shí)，叮囑他們注意用電安全。

　　隊(duì)員走進(jìn)升陽(yáng)村村民王寶柱家中，了解到他正為水泵壞了、沒(méi)法給西紅柿地澆水發(fā)愁。隊(duì)員們當(dāng)即拿上工具前往現(xiàn)場(chǎng)查看，原來(lái)是連接水泵的電線接頭處發(fā)生老化破損現(xiàn)象，導(dǎo)致水泵無(wú)法正常運(yùn)行。經(jīng)過(guò)檢修，隊(duì)員們順利解決了抽水設(shè)備的問(wèn)題。

　　“關(guān)鍵時(shí)刻，還是咱們供電公司靠譜!”王寶柱望著滿頭大汗的隊(duì)員們說(shuō)。

　　春耕是農(nóng)業(yè)的“重頭戲”。為助力農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)，截至目前，國(guó)家電網(wǎng)吉林電力(長(zhǎng)春德惠)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)已累計(jì)完成供區(qū)內(nèi)740棟蔬菜大棚24.2千米供電線路的巡檢工作，消除用電安全隱患230處，恢復(fù)大棚用電541處。黨員服務(wù)隊(duì)還開(kāi)辟春季灌溉用電綠色通道，為農(nóng)戶快速辦理用電業(yè)務(wù)，助力春耕生產(chǎn)安全有序開(kāi)展。

　　義務(wù)搶修為客戶排憂解難

　　“感謝黨員服務(wù)隊(duì)為小區(qū)接通了電纜，解了居民們的燃眉之急!”3月26日上午，德惠市和平小區(qū)物業(yè)經(jīng)理黃少輝給德惠市供電公司勝利供電所打來(lái)電話表示感謝。

　　3月25日6時(shí)，市政公司在修污水管道時(shí)意外挖斷了通向居民樓的電纜，造成了和平小區(qū)百余戶居民家停電。出現(xiàn)問(wèn)題的電纜屬于小區(qū)自維設(shè)備，物業(yè)經(jīng)理黃少輝多方聯(lián)系，好不容易才找來(lái)電工幫助修理，可由于沒(méi)有對(duì)接電纜的搶修工具，電纜故障還是沒(méi)能清除。

　　9時(shí)，急得滿頭大汗的黃少輝試著撥打了供電報(bào)修服務(wù)電話：“小區(qū)已經(jīng)停電了，請(qǐng)來(lái)幫忙修理一下吧!”他向供電所值班人員講述了整個(gè)電纜故障發(fā)生的經(jīng)過(guò)。德惠市供電公司配網(wǎng)搶修指揮中心接到值班人員的報(bào)告，迅速作出安排：“解決電纜故障，恢復(fù)居民用電是最重要的!”

　　國(guó)家電網(wǎng)吉林電力(長(zhǎng)春德惠)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)接到搶修指令，立即趕赴故障地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)勘察，發(fā)現(xiàn)10千伏鎮(zhèn)一線11號(hào)桿至和平小區(qū)B區(qū)1號(hào)和2號(hào)箱變間高壓電纜發(fā)生破損。隊(duì)員們迅速制訂搶修方案，將鎮(zhèn)一線11號(hào)桿處真空開(kāi)關(guān)拉開(kāi)。

　　為了確保居民人身安全，隊(duì)員們將故障點(diǎn)進(jìn)行了安全隔離，按照施工程序做好了電纜頭的壓接、清潔、絕緣。為了防止電纜再次受到外力破壞，填好土后，隊(duì)員們還用混凝土和磚塊等為電纜做了保護(hù)層。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的緊張搶修，12時(shí)10分故障排除，小區(qū)恢復(fù)了正常供電。

　　防疫期間，黨員服務(wù)隊(duì)通過(guò)電話、客戶微信群等方式宣傳線上辦電，成功引導(dǎo)210名客戶通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP線上辦理業(yè)務(wù)。他們還為24戶子女返城務(wù)工的留守老人提供上門(mén)服務(wù)，避免因線下交費(fèi)及故障報(bào)修給老人帶來(lái)不便。