王佳飛：把群眾的“小事”當大事去辦心里才踏實

　　王佳飛，陜西西安市區供電公司發展建設部副主任，曾獲陜西省勞動模范、陜西省技術能手、國家電網有限公司勞動模范、國家電網公司優秀共產黨員等稱號。

王佳飛開展架空線路超聲波局部放電檢測。陳榮佳 攝

　　“佳飛為我們干了很多實事，我們都看在眼里、記在心里。”提起王佳飛，陜西省西安市蓮湖區北院門街道化覺巷社區的住戶童志亮老人仍清楚記得，他幾年前三天兩頭就來“坊上”，每次來都忙忙碌碌。

　　童志亮老人說的“坊上”是西安赫赫有名的美食文化街區，原為清代官署區，現已經發展為西安的風情旅游街區。2018年以前，這里不少的商戶和居民還保留著燒煤取暖、做飯的習慣。

　　2018年，西安市政府推進“煤改電”工作，西安市區供電公司在美食文化街區組織員工向商戶和居民推介。作為“煤改電”工作的推介負責人，王佳飛多次走訪地方政府部門、美食文化街區的商戶及住戶，經常為了一臺配電變壓器的分網工作在政府部門、街道辦事處和群眾間來回協調。“有的住戶用了一輩子煤，一時無法接受用電，我就一直做他們的工作，直到他們沒有顧慮為止。”王佳飛回憶道。

　　王佳飛一遍一遍從安全性、經濟性等方面耐心地給住戶們解釋，挨家挨戶計算改造前后的費用對比。他的工作筆記本上現在還留存著不少住戶燒煤和用電費用的對比數據。“大多人主要是擔心‘煤改電’后花錢多，我就幫他們算清楚這筆賬。他們發現用電不僅更安全，花費也更少了，自然就能接受取暖改造了。”王佳飛說。在王佳飛與同事的努力下，從2018年2月到2021年8月，美食文化街區共新增配電變壓器39臺，“煤改電”工作順利完成。

　　“我是個愛操心的人，只有扎扎實實做好每項工作，把群眾的件件‘小事’當成大事去辦，我心里才踏實。每天的工作很煩瑣，記在本子上一方面是為了提醒自己有哪些待辦事項，另一方面也能通過分類整理提高工作效率。”王佳飛說。他的工作筆記本里，不僅有他算的每一筆賬，還記錄著他在每一項工作中遇到的問題、了解到的客戶訴求等。他分類整理好群眾意見、工作手續及流程等各項工作內容，如今已經記滿了十幾本筆記本。

　　2022年3月，王佳飛從市區供電公司配電運檢室調到發展建設部擔任副主任。隨著經濟社會發展和人民生活水平不斷提高，城鄉居民生活用電量大幅增加。針對市區供電公司供區內用電負荷大的實際，2022年7月，王佳飛牽頭成立了攻堅小組，組織小組成員加快推進線路改造、隱患排除、老舊電力設備更換等工作。截至今年7月，市區供電公司供區內架空線路聯絡率由2022年7月的89.6%提升至96.34%，自動化覆蓋率由58.34%提升至76.10%。

　　近兩年來，在市區供電公司89項迎峰度夏重點工程、667項城市配網工程中，王佳飛統籌負責項目儲備、投資計劃安排等工作。他說：“不管在哪個崗位，都要從客戶角度去思考問題。隨著崗位的變化，現在我更多需要做的是從長遠角度、更高層面去思考和解決問題，全力滿足客戶用電需求。”(陳榮佳)