《管見》 姚國全：構建“數據驅動型”內部模擬市場信息系統

內部模擬市場信息系統是典型的“數據驅動型的”信息系統。
2020年，我在遠光文化公眾號《薦讀》欄目里推薦了《數據驅動的管理》一書，書中將信息系統分為流程驅動的信息系統和數據驅動的信息系統，并確定兩者的重大區別如下：
1.流程驅動的管理，最好的描述方法就是“流程圖”。一套清晰的流程圖，能把這類管理的大部分內容都描述清楚。數據對于任何管理來說都是必不可少的，但在此類管理中，數據大多處于從屬地位。而且在流程驅動的管理中，數據主要體現為一筆一筆的業務交易和它們的“單據”，比如訂單、收貨單、發票、會計憑證等。
2.數據驅動的管理，流程圖很難描述清楚問題。例如全面預算管理，如果只畫流程圖，而不描述預算主題及預算表格長什么樣，全面預算體系就無法展示清楚。數據驅動的管理，數據是主體，流程是補充。
3.流程驅動的管理，界面是固定的；數據驅動的管理界面是靈活、不固定的，需非常靈活地定義各種展示界面。
再來看看主題的另一個重點，內部模擬市場。

一、什么是內部模擬市場
內部模擬市場是集團公司為提高全員經營意識、效益觀念和投入產出意識，對集團公司各級非法人性質核算主體,包括分公司、其他分支機構、項目組、班組等(統稱內部模擬市場主體)，模擬市場化經營管理模式，實施全業務模擬市場化結算與核算，全口徑模擬確認收入與成本，反映投入產出結果，評估經營管理與實現效益的管理模式。
內部模擬市場主體發生的直接面向用戶的產品銷售和提供服務的收入，可直接計入該主體的銷售收入，無需模擬。面向集團內部單位發生的業務活動，原來只計成本費用，采用“內部模擬市場”這一管理模式后，就需要確認內部單位的收入、成本和費用，從而計算出內部模擬市場主體的利潤。比較典型的例子是集團內部的信息管理部門為集團內部單位進行網絡、電腦運維、人員培訓等業務活動，之前并不將此類活動計入被服務內部單位的費用支出，也不計入信息管理部門的收入，無形中減少了被服務內部單位的成本費用，而網絡和電腦運維只是作為一項部門工作，也不利于信息管理部門提質增效和投入產出意識的提升。
綜上可以看出，業務活動的定義、計價是內部模擬市場建立的基礎，需要科學準確，才可獲得集團內部和外部監管部門的認可。
在沒有實行內部模擬市場這一管理模式前，業務活動也同樣發生并被記錄，采用內部模擬市場這一管理模式，只是對發生的業務活動按一定的口徑進行收入、成本和費用的確認、分攤、計算、分析、展示及數據價值的挖掘，這類操作都是基于已有數據的再加工，故內部模擬市場信息系統是典型的“數據驅動型”的信息系統。

二、構建內部模擬市場信息系統的重點和難點
（一）如何科學準確的識別業務活動和價格
內部模擬市場主體業務活動繁多，哪些屬于內部模擬的業務活動，如何定價，不僅關系到內部模擬市場主體的考評，也是外部監管單位重點關注的內容。所以內部模擬市場主體的業務活動，應按照公平、公正原則，根據國家法規政策、核價監管要求、市場公開價格、業務技術規程公司內部標準等依據，確定各業務活動的價格。
（二）如何自動化、智能化地進行內部結算、成本分攤
集團企業的信息基礎不同，一般都有ERP系統，涵蓋供應鏈、財務管理，而設備管理、營銷管理（CRM）、生產管理等等獨立的系統，與內部模擬市場相關的業務活動遍布多個信息系統。信息化基礎好的企業有主數據（MDM）管理企業的主數據，實現基礎數據的統一；信息化基礎差的企業數據標準不統一，為實現基礎數據的標準化，可以通過數據清理，修改源業務系統的數據來實現。但更好的方法是通過標簽管理，比如給發生業務的主體打上組織分類標簽，明確組織是集團內部單位，則它們之間發生的業務活動是內部模擬市場需要提取的業務活動。
在源系統構建的過程中，未考慮內部模擬市場這一管理模式，不可能在源系統記錄業務發生時和現在梳理的業務活動對應起來，也就不能自動、智能計提出業務活動。同樣可以通過標簽管理，將這些業務活動打上對應的標簽，然后提取到內部模擬市場應用系統里，自動形成內部結算單，并計算成內部模擬市場主體的收入。隨著人工智能技術的發展，可以通過機器學習等方式自動智能識別業務活動。
內部模擬市場主體發生的業務活動，很多時候是同時發生在多個內部單位，所以系統應根據業務活動記錄按一定的規則進行分攤，確定被服務單位的成本；為了實現多維精益化管理要求，還需進行多次分攤，實現成本傳導。

三、遠光軟件“內部模擬市場”信息系統簡介
遠光軟件內部模擬市場信息系統在國家電網公司多家省公司應用，系統固化交易主體、業務活動、交易價格、結算規則等基礎信息，通過內部業務模擬結算、成本智能分攤等功能，實現內模業務在線結算；通過構建考評指標庫，基于內模利潤目標值與考評指標完成值，實現成效考評結果實時展現；通過輔助分析，完整反映各單位價值貢獻，可視化展示，并支持自助式分析及穿透查詢。
系統支持手工錄入內部結算單、從數據中臺獲取數據自動生成內部結算單二種方式，可滿足不同信息化基礎的客戶。
系統支持在阿里云、華為云上部署，充分利用云計算能力，動態資源擴容，支撐多級內部模擬市場應用。
企業數字化轉型是數字時代企業的必然選擇，數據作為一種新型生產要素，充分利用信息技術挖掘數據價值，內部模擬市場信息系統承擔了“內部模擬市場”這一管理模式的技術支撐角色，幫助企業從原來的粗放管理，轉變為多維和精細化管理，通過考評等措施激勵企業各級員工、組織發揮“經營”主觀能動性。全員經營意識提升，必然推動企業控本降本、提質增效。
作者：