《管見》姚國全：業(yè)務中臺之前世今生

 

       一、業(yè)務中臺的來源和實質
       業(yè)務中臺最早是阿里集團提出，是從淘寶、天貓系統(tǒng)中將共性的商品管理、交易管理、店鋪管理、評價管理等業(yè)務能力抽象形成業(yè)務中臺，如圖所示：
       阿里集團應用的成功案例之一是聚劃算上線。當年幾個普通員工想要搞一個阿里的“團購”，用了大概兩到三個月時間就上線成功，而且運行的非常好。為什么這么快，是因為他們分析發(fā)現(xiàn)，業(yè)務中臺已有80% 的業(yè)務能力，這些業(yè)務能力可直接調用，只需要將差異化的那部分功能做好就實現(xiàn)了系統(tǒng)構建。

       分析阿里集團提出的業(yè)務中臺，我總結主要有如下設計思想和達到的目的：

       1.業(yè)務能力共享。沉淀公共的服務為前臺應用提供共享服務能力，減少重復“造輪子”的研發(fā)工作。

       2.數(shù)據(jù)共享。原有渠道各自有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)隔離，形成不了數(shù)據(jù)的全貌，比如一個會員在淘寶、天貓都有購買行為，但如果數(shù)據(jù)不打通，無法精確的進行用戶畫像。將公共的商品、會員、訂單等數(shù)據(jù)打通，形成整個阿里集團的數(shù)據(jù)，并提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務供各前臺應用調用，實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)共享、一致，讓數(shù)據(jù)服務業(yè)務，并為真正發(fā)揮數(shù)據(jù)價值做好儲備。

       3.敏捷能力：基于1，2點實現(xiàn)需求的快速響應、系統(tǒng)快速構建，從而支持企業(yè)不斷進行業(yè)務創(chuàng)新。

       根據(jù)上述分析，我認為業(yè)務中臺不僅適用互聯(lián)網(wǎng)公司的系統(tǒng)建設，也適用企業(yè)管理的系統(tǒng)建設。因為企業(yè)管理系統(tǒng)建設早、規(guī)劃不足、部門墻的存在實際上造成了企業(yè)煙囪式系統(tǒng)建設，多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互聯(lián)互通、業(yè)財稅不能一體化運作、需求響應慢等問題廣泛存在。并且新一代的企業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)突破了內部管理界限，從企業(yè)內部協(xié)同向產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同、社會化互聯(lián)拓展，為最終用戶、業(yè)務伙伴、政府監(jiān)管部門等提供全方位服務。

       那么在阿里集團提出業(yè)務中臺之前，是否這些設計思想就不存在？早在2000年，遠光軟件在研發(fā)ERP產(chǎn)品時就鮮明提出如下觀念：

       1.數(shù)據(jù)是企業(yè)的，只是流經(jīng)不同的部門或系統(tǒng)。企業(yè)是數(shù)據(jù)的所有者，部門是數(shù)據(jù)的使用者。企業(yè)的數(shù)據(jù)是客觀存在的，而業(yè)務應用是千變萬化的。這個觀念的本質是數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)快速構建。公司據(jù)此提出管理對象、管理業(yè)務、業(yè)務單元、業(yè)務模式數(shù)據(jù)庫、動態(tài)建模、管理邏輯組件等設計思想。

       管理對象：是企業(yè)業(yè)務發(fā)生的載體。比如客戶、供應商、發(fā)票等，發(fā)票是企業(yè)的發(fā)票，員工報銷業(yè)務需要使用發(fā)票來證明報銷金額正確和業(yè)務真實性；稅務業(yè)務需要發(fā)票來進行計稅、納稅；工程業(yè)務需要通過發(fā)票、工程進度單、合同的三單匹配來確認業(yè)務真實及結算金額等。管理對象提供了全局的靜態(tài)數(shù)據(jù)，通過對象屬性來細化管理對象。比如發(fā)票的對象屬性有發(fā)票號碼、發(fā)票名稱、開票單位、金額等。

       管理業(yè)務：是企業(yè)一切經(jīng)濟活動的總稱。比如上述員工報銷業(yè)務、稅務業(yè)務、工程業(yè)務等。管理業(yè)務提供了全局的業(yè)務數(shù)據(jù)，通過“數(shù)據(jù)項目”來細化每個管理業(yè)務。工程業(yè)務一般包含工程進度量、建筑費、安裝費、設備費、其他待攤費用等數(shù)據(jù)項目。

       業(yè)務單元：通過業(yè)務單元將管理對象和管理業(yè)務聯(lián)系在一起，形成一個個系統(tǒng)應用，如將工程項目管理對象和工程業(yè)務結合在一起，從而快速構建工程管理系統(tǒng)。而前端界面可以通過公司提供的業(yè)務配置平臺快速構建，構建的界面可以千人千面，只要包含了業(yè)務的數(shù)據(jù)項目。

       2.凡是公用的業(yè)務能力應抽象為管理邏輯組件。管理邏輯組件的本質是業(yè)務能力共享。比如報表格式設置組件、報表取數(shù)公式設置組件，無論是財務報表，還是物資報表、銷售報表，都可以通過此組件實現(xiàn)報表格式的設置、實現(xiàn)取數(shù)公式的配置，而不用每個業(yè)務系統(tǒng)去研發(fā)此功能。再比如會計引擎組件，可以實現(xiàn)任一業(yè)務系統(tǒng)自動生成會計憑證。

       二、遠光軟件業(yè)務中臺簡介

       遠光軟件是一家長期從事企業(yè)管理軟件研發(fā)的公司，從1985年的會計電算化研發(fā)開始，擁有30多年的行業(yè)經(jīng)驗和成熟的研發(fā)團隊，始終致力于用優(yōu)質的產(chǎn)品和服務推動企業(yè)升級、能源革命、經(jīng)濟增長和社會進步。

       公司充分繼承原有的設計思想，從2018年開始研發(fā)基于微服務架構、業(yè)務中臺的新一代企業(yè)管理系統(tǒng)，并于2020年正式成立業(yè)務中臺部負責業(yè)務中臺研發(fā)與管理，已建成用戶中心、發(fā)票中心、報表中心、影像中心等多個業(yè)務中臺。應用架構圖如下：
實現(xiàn)業(yè)務中臺的最佳應用架構是微服務架構。

       遠光軟件提供全面支持微服務架構的技術平臺，包含界面原型設計（天鹿）、系統(tǒng)實現(xiàn)設計（天鴻）、底層技術平臺（天擎）、開發(fā)云（天駿）、前端開發(fā)（天鸝）、移動開發(fā)（天蜂）、流程服務（天駱）、集成服務（天鵲）、服務監(jiān)控（天象）等九天系列工具，實現(xiàn)需求、設計、開發(fā)、測試、服務治理、部署一體化，是業(yè)務中臺堅實的技術底座。

       三、總結

       1.馬斯克曾在采訪中提到自己特別推崇“第一性原理”思考法：“通過第一性原理，我把事情升華到最根本的真理，然后從最核心處開始推理……” 即回溯事物的本質，重新思考怎么做。蘇軾有一首詩：不識廬山真面目，只緣身在此山中。信息化行業(yè)是一個變化很快的行業(yè)，概念層出不窮，作為一個從業(yè)者，我們也要有空杯思想，去發(fā)現(xiàn)事務的本質，再采取行動。

       2.企業(yè)構建基于業(yè)務中臺的系統(tǒng)，業(yè)務部門和信息部門必須要有全局意識，優(yōu)勢互補，信息部門做好整體技術規(guī)劃和宣貫，各業(yè)務部門拉通業(yè)務（包括現(xiàn)有的業(yè)務模式和適當超前的業(yè)務模式），信息部門再組織好設計、開發(fā)等研發(fā)工作。必要時請專業(yè)的軟件廠商共同建設，同時要認識到業(yè)務中臺建設不是一蹴而就，業(yè)務中臺需要各應用系統(tǒng)使用，并通過不斷迭代完善。
參考：
       1、鐘華編著《企業(yè)IT架構轉型之道-阿里巴巴中臺戰(zhàn)略思想與架構實戰(zhàn)》
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