通用技術集團：發揮央企醫療資源優勢 滿足人民群眾健康生活需求

　　第二批主題教育開展以來，通用技術集團(以下簡稱集團)推動醫藥醫療健康板塊單位始終堅持人民至上、生命至上，不斷增強國企辦醫的使命感、責任感。各單位堅持央企辦醫姓黨為民政治本色，遵循小切口、可示范、有實效的原則，大力弘揚“四下基層”優良傳統，持續深入開展“通用健康行”活動，把惠民心的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　推動優質服務下沉 把健康送到群眾“家門口”

　　第二批主題教育開展以來，通用技術集團把守護人民生命安全、身體健康放在首位，聚焦群眾急難愁盼、看病就醫“關鍵小事”和重點人群健康保障，充分發揮集團主責主業優勢，實實在在辦好利民惠民實事。

　　深入一線察實情、出實招、求實效。通用技術國中康健青島康養公司聚焦獨居、空巢老年人相關問題，深入一線調查研究老年助餐服務現狀，科學制定食譜并定期更新，保證老年人吃得飽、吃得健康、吃得放心。通用技術寶石花醫療昌吉州寶石花醫院深入新疆油田7個作業區，圍繞“野外健康服務標準化”課題開展調研，通過現場座談、客戶回訪和員工調查等方式進一步了解人員健康需求，并在野外4個“健康小屋”開展體檢報告現場“一對一”解讀。通用技術寶石花醫療華北石油管理局總醫院將“會場”開到“現場”，每天深入門診和病房了解一線情況，大力推動患者“只跑一次”改革，10月以來累計下沉接訪患者76人次、發現問題36件，現場解決問題33件。

　　打好組合拳，送醫送藥送健康，提升群眾幸福感。通用技術集團充分發揮央企辦醫規模化資源優勢，大力開展“通用健康行”志愿服務，深入社區、鄉鎮、學校、重點企業、邊疆少數民族地區開展義診、專項體檢、上門護理、送醫送藥、健康宣講等，先后派出醫療團隊1625支、醫務人員10774人次，開展各類健康巡診活動千余次，服務群眾23.8萬人次，把健康服務送到百姓“家門口”。

　　擴大服務范圍，提升服務能力，推動優質醫療資源擴容。通用技術集團以三級醫院為支撐，以三級醫院水平為標準，新增醫療單位6家，新增醫聯體單位36家，新增服務覆蓋人口300余萬，新增日服務規模3萬人次，為健康中國建設貢獻力量。

　　優化醫療資源配置 最大限度滿足群眾就診服務需求

　　全力保障兒科就診高峰。入秋以來，“肺炎支原體”席卷全國，各地兒科門診、急診人數持續攀升，居高不下，醫院內人滿為患。聚焦解決“兒科就醫難”這一群眾急難愁盼問題，集團所屬各醫院迅速行動，開啟綠色通道、增加號源、擴容病房，24小時正常接診，全力以赴投入兒科門診健康“寶”衛戰。集團所屬各級醫院共計開設兒科門診142個，超一千余名醫護人員全部自發停休。在兒科一線建立黨員突擊隊、青年志愿服務隊30余個，增設24小時兒科門診、無假日門診60余個，累計擴充兒科床位800余張。同時，通用技術集團所屬多家醫療機構通過增加夜間全科門診、改造兒童專屬卡通病區、上線微信小程序精準預約、增設自助機、免費提供小棉被、折疊椅、熱飲用水等各類人性化、智慧化便民舉措縮短就診等候時間、緩解患兒及家長緊張情緒，不斷提升就醫體驗，已累計為全國各地患兒提供高質量暖心服務68萬人次。此外，通用技術中國醫藥積極圍繞兒科用藥，做好藥品儲備及供應，保證群眾用藥需求。

　　積極開設“特別門診”。為了解決上班族、學生族等群體就醫時間的問題，集團多家醫院相繼推出了“延時門診”“夜間門診”“無假日門診”的便民舉措，不間斷向患者提供“同質”的就診服務，最大限度地滿足群眾錯峰就醫需求。通用技術通用醫療三〇二醫院，通用技術環球醫療陽煤總院、陽煤三院等，專門開設了中醫科/康復醫學科“夜間門診”“無假日門診”，讓上班族、學生族等群體能夠在節假日享受便捷、優質的醫療服務;通用技術航天醫科湖南航天醫院與周邊六家街道社區衛生服務中心共建“三專聯合門診”工作站，實現“專科、專家、專干”聯動，推動了社區健康服務“治在第一時間”。

　　積極打造服務典型。通用技術集團選樹推廣了“社區嵌入式醫養結合”“承擔急難險重任務的男護士團隊”“一杯水暖心服務”“鑄學科高峰助力航天強國”“紅蜻蜓進藏志愿活動”“三十年幫扶阿壩”“武川商都送醫下鄉”“石油紅中的白衣天使”“開辦國外中醫診所”等一批先進典型，推動學習成果轉化為推動企業發展、解決群眾急難愁盼問題、促進民族團結、助力鄉村振興、推動中醫藥走出國門的生動實踐。

　　積極推進數字化賦能 讓健康服務“觸手可及”

　　通用技術集團堅持以為廣大人民群眾提供更加優質的醫療健康服務為著眼點，順應數字化趨勢，積極開展“互聯網+便民服務”，打造智慧醫療服務平臺，實現患者與醫療機構“零距離”。集團所屬醫療機構大力推動互聯網醫院建設，開展互聯網診療，推動群眾看病就醫便捷化。通用技術健管公司聚焦解決老年人群、慢病人群、術后人群等群體外出就醫不便的難題，打造“康護到家”服務平臺，把“觸手可及”的送醫上門服務推送至全國400多個城市。通過微信小程序，實現用戶點單、平臺派單、醫護上門服務的健康服務新模式，廣大群眾不僅可以享受到上門拆線、換藥、采血、注射等基礎護理，造口護理、引流管護理、吸痰護理等高級護理，還能下單母嬰護理、護士陪診、中醫理療等40余項專業服務。通用技術中國醫藥通過醫院智慧服務診后管理平臺，讓醫院、藥店、患者三方信息互聯互通、實時共享，實現了就醫患者處方在線流轉、就近取藥、網訂店取、網訂店送的“用藥便捷化”和“復診便捷化”服務模式。通用技術航天醫科航天中心醫院率先實現醫保移動支付，患者通過微信小程序，在手機上就可以實現掛號退號、門診繳費，無須再通過窗口或自助機操作。其互聯網醫院實現了包括線上掛號、線上開具檢驗檢查、線上開具處方、線上繳費醫保實時報銷、線上預約檢查、藥品全國配送等互聯網醫療一體化服務，做到互聯網醫院線上診療、結算服務全流程閉環。