山西召開2024年第三季度供電監管工作會

　　近日，山西能源監管辦召開2024年三季度山西供電監管工作會議，國網山西省電力公司、山西地方電力有限公司及7家相關供電企業相關負責人參加會議。

　　會議通報了2024年1至3季度山西12398能源監管熱線投訴舉報處理情況、頻繁停電治理工作進度、存在的問題和行政處罰典型案例，以及各供電企業鞏固提升“獲得電力”服務水平情況等;會議安排部署了下階段供電服務監管工作。會上，相關供電企業作了交流發言。

　　會議認為，今年以來，山西能源監管辦積極開展配網監管，不斷完善配網線路異常情況月報機制，歸納總結配網運行異常數據，綜合研判區域運行特點;建立月度配網運行分析制度，定期與相關供電企業開展配網突出問題研究分析，就各地市頻繁停電治理、12398能源監管熱線投訴舉報處理等問題，分析評估區域供電企業在“獲得電力”普遍服務以及配網運行方面存在的薄弱環節，逐項對相關企業提出整改要求，督促落實完善，有效推進頻繁停電整治不斷深入，促進了供電服務水平持續提升。

　　會議強調，各電力企業要嚴格落實12398能源監管熱線處理和頻繁停電專項治理工作要求，重點突出：一是要不斷鞏固提升“獲得電力”優質服務水平，嚴格落實國家政策、切實履行主體責任，認真做好各自供電區域內突出問題整改工作;二是要持續推進重過載、低電壓以及頻繁停電整治，著力解決群眾反映突出問題，推進頻繁停電專項整治目標任務如期完成，確保整改質效;三是要加強12398能源監管熱線投訴舉報處置，嚴格執行12398能源監管熱線工單辦理處置時限，規范12398工單內部審核管理要求，提升工單回復質效。

　　下一步，山西能源監管辦將持續加大監管執法力度，不斷提升監管質效,為滿足人民群眾日益增長的用能需求提供更加堅強的電力保障。