“非常感謝你們這么快就幫我安裝表計。有了電，我們農(nóng)家樂投運時間又可以提前了。”10月11日，醴陵市百花農(nóng)家樂的負責(zé)人對前來安裝三相表計的國網(wǎng)醴陵市供電公司淥江供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊不停表示感謝。
目前，“去醴陵撿瓷器”成為了許多年輕人新的休閑方式，每天前往醴陵“淘寶”的人絡(luò)繹不絕，國慶黃金周“去醴陵撿瓷器”帶火了醴陵各項旅游業(yè)。家住醴陵市萬宜村百花瓷廠附近的曾先生抓住契機，利用自家釣魚基地、河畔小道等項目，打算新開一家農(nóng)家樂，供到百花瓷廠撿瓷的游客休閑游樂。
營業(yè)執(zhí)照到手后，曾先生在10月10日上午便試著在手機“村網(wǎng)共建”平臺發(fā)送了一條農(nóng)家樂需要申請用電的服務(wù)需求。接到用電申請后，醴陵公司淥江供電所迅速響應(yīng)客戶需求，開辟報裝“綠色通道”，第一時間安排臺區(qū)經(jīng)理主動對接，協(xié)助該農(nóng)家樂辦理相關(guān)報裝手續(xù)，當天還組織專業(yè)技術(shù)人員深入實地核對用電負荷，現(xiàn)場了解用電需求，并量身制定了最優(yōu)的供電方案。
10月11日清早，服務(wù)隊工作人員早早來到了作業(yè)現(xiàn)場，大家按照工作計劃，緊鑼密鼓地推進施工，僅半天時間就完成了農(nóng)家樂三相表計的新裝和搭火作業(yè)，為接下來的經(jīng)營活動做好了有力的供電保障。
“昨天申請，今天就接電了，沒想到你們的服務(wù)那么迅速、高效。給你們的服務(wù)點贊!”曾先生開心地表示，有電了，好多事情就事半功倍了。對于第一次創(chuàng)業(yè)就能夠如此順利，他開心之情溢于言表。
自“村網(wǎng)共建”平臺推出以來，國網(wǎng)醴陵市供電公司持續(xù)關(guān)注該平臺客戶訴求，做好客戶服務(wù)，高效搭好“一對一”服務(wù)平臺。同時，利用“村網(wǎng)共建”平臺不斷提升客戶辦電的認同感和滿意度，全力以赴助推企業(yè)提質(zhì)增效、長遠發(fā)展。(王洪 吳哲)
作者：王洪 吳哲
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