察右前旗供電公司暖心服務企業復工復產

　　中國電力網訊　(通訊員：賀娜)春節過后，正是企業陸續開工的緊要時刻，各企業鉚足干勁、一派繁忙，奮力實現“開門紅”。企業復工復產，電力保障是關鍵，烏蘭察布供電公司前旗分公司全速推動優質服務、著力優化用電營商環境，為復工復產注入電力動能。

　　該公司全面推行網上辦電“零上門”服務，充分利用蒙電e家APP，95598、內蒙古電力公司微信公眾號線上渠道優勢，24小時提供服務，讓客戶辦電“一次都不跑”，提高線上服務效率。開辟復工復產綠色通道，優化辦理流程，實行微小企業“三零服務”。接到企業報裝申請后，主動聯系客戶開展現場勘查等后續工作，協助做好受電工程建設，與客戶約定接電時間，確保按期完成送電。建立企業復工復產情況日監測機制，依托用電采集系統實時數據，每日監測分析重點企業客戶用電數據，保障企業安全可靠用電。

　　“用電遇到任何困難，都可以隨時給我們打電話。”該公司黨員服務隊主動對接復工復產企業，及時了解掌握企業復工復產情況和生產用電需求，上門做好電力保障服務工作。對復工企業周邊線路、配電設施進行巡視，及時發現和消除安全隱患，積極協助企業開展用電設備的巡查檢測，宣傳用電安全知識，強化企業相關人員安全用電意識，指導消除用電安全隱患，引導客戶科學合理用電。

　　截至目前，該供電公司共走訪復工復產企業13家，辦理新裝業務4筆，發現用戶配電設備缺陷7項，下發整改通知書4份，協助用戶消缺7項，消缺率100%，用精準高效的電力服務助力企業加速復工復產。下一步，該公司將繼續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，積極服務當地經濟發展，傾力為用戶提供高效、優質、便捷的電力服務，助力企業復工復產用電無憂。