臨滄雙江供電局：為民解憂 架起“連心橋”

　　中國電力網(wǎng)訊  近日，受暴雨天氣影響，雙江縣勐庫片區(qū)山體滑坡導(dǎo)致電桿傾斜、倒桿等供電故障情況頻發(fā)，正值秋茶采摘的季節(jié)，突如其來的降雨，不僅影響了茶農(nóng)的正常生產(chǎn)生活，對于奮戰(zhàn)在一線的電力人員，也是不小的挑戰(zhàn)。

　　勐庫鎮(zhèn)邦改村，距離雙江縣城41公里，是漢族與拉祜族混居地，近年來，隨著茶葉市場升溫，茶葉加工銷售成了村民主要的收入來源，靠著茶葉收入，大家的生活也漸漸好了起來。此次降雨導(dǎo)致的故障最為嚴(yán)重的便是10千伏邦改支線 號桿倒桿，故障發(fā)生后，由于持續(xù)降雨，電桿無法用機械運送，全靠人工倒運，導(dǎo)致?lián)屝揠y度增大，停電時間增加，停電共涉及公用變5臺，專變1臺，用戶520余戶。為方便用戶解決臨時用電問題，臨滄雙江供電局勐庫供電所在得知故障信息后，迅速調(diào)配發(fā)電機到邦改村委會，現(xiàn)場設(shè)立便民服務(wù)點，為客戶提供“臨時充電”服務(wù)，開展“95598公眾號”、“南網(wǎng)在線”綁定工作，村民們帶上手機、充電寶、手電筒等到便民服務(wù)點充電，有效保障了用戶基本用電需求，同時，供電所工作人員還在便民服務(wù)點開展安全用電宣傳工作，指導(dǎo)茶農(nóng)們正確使用家用發(fā)電機，確保停電期間茶農(nóng)茶葉加工不受影響。“我們家有老人，有孩子，停電了，老人和孩子生活都不方便，現(xiàn)在好了，可以到充電點給燈泡充電，晚上家里不用黑漆漆的，這個便民服務(wù)點真的是太方便了”，邦改村村名激動地說。

　　“我們要努力為群眾辦實事，解決客戶實際困難”，這是臨滄雙江供電局勐庫供電所所長萬章劍時常對供電所員工說的一句話，作為基層供電所，他們始終關(guān)注客戶需求，堅持“以客戶為中心”，為民解憂，用他們不求回報的努力付出，架起了客戶與企業(yè)之間的“連心橋”。
作者：楊蕊、萬章劍