浙江慈溪市供電公司提前實現年度電費結零

　　中國電力網訊  12月28日8時47分，隨著坎墩供電服務站最后一筆電費成功回收，浙江慈溪市供電公司率先在寧波大市實現2020年度電費結零(除供售同期末次用戶)目標，年總電量為115.82億千瓦時，總電費為78.47億元。

　　為保障公司管理經營成果，確保電費顆粒歸倉，長期以來，浙江慈溪市供電公司結合各鎮(街道)實際情況，周密部署，狠抓落實，通過將服務窗口前移，開展上門走訪，與客戶面對面交談，主動了解企業的用電需求及用電負荷變化情況，傾聽客戶提出的意見和建議，為客戶在用電方面存在的問題排憂解難，贏得了客戶對電費回收工作的理解和支持。

　　在做好優質服務的同時，浙江慈溪市供電公司基層員工還發揚“三千”精神，開展每日電費播報，通報各單位的電費回收情況，并創新實施電費回收“英雄榜”、“牛人榜”排位，營造電費回收濃厚氛圍，通過制定年度電費回收考核辦法，正向激勵提升基層員工回收電費的積極性和主動性。

　　為提升電費回收的工作實效，該公司充分運用大數據分析手段，精準催費，主動介入，提前上門做工作，實行“一對一”助繳模式，還強化了與銀行的對接聯絡，保證批扣、POS機刷卡等繳費方式暢通無阻，克服了“新冠肺炎”疫情帶來的重重困難，圓滿打贏了“電費回收”保衛戰。