國網(wǎng)吉木薩爾縣供電公司：她們，是疫情中的"追光者"

         中國電力網(wǎng)訊   春天已來，雨水已過，生活仿佛被按下了“暫停鍵”，而與抗疫相關(guān)的一切都在全力加速。她們不是醫(yī)者，救危難于生死，防疫情之蔓延；她們不是警衛(wèi)，守萬家于平安，固疫情之防線。在生活中，她們是女兒、是妻子、是母親，當疫情來臨時，她們卻是盛開在春天里最美的戰(zhàn)“疫”花，閃靚了吉供人的半邊天。          劉彥榮是國網(wǎng)吉木薩爾縣供電公司營銷部副主任，自疫情發(fā)生以來，她始終堅守崗位，“作為部門負責人，這是我義不容辭的責任”劉彥榮說。   
         為確保公司營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)順利開展，她每日聯(lián)系解決供電所在抄表等過程中遇到的問題，對接上級公司核算發(fā)行電費，并完成了35千伏以上大客戶的抄表，算費、客戶結(jié)算單、政府性基金、自備電廠富裕電費的結(jié)算等一系列的工作。          同時，她每日還調(diào)取聯(lián)系電表余額低于20元、10元的卡表用戶，主動提醒客戶，協(xié)助客戶辦理遠程購電業(yè)務(wù)，讓客戶足不出門用上安全電，放心電。并積極聯(lián)系吉木薩爾縣電視臺，24小時滾動播放遠程購電業(yè)務(wù)相關(guān)信息，方便更多的客戶。
         每日的繁忙，使她陪伴家人的時間少的可憐，但她還是向家人解釋供電企業(yè)在這個時期的責任和重要性，她的家人也理解她的職責所在，他們常說：“公司需要你，你只管去一線戰(zhàn)斗，家里的事情不用多操心，一定照顧好自己！”親情帶給她的是前行的動力，讓她專心投入這場戰(zhàn)疫當中。她與家人約定，在工作結(jié)束后一定好好陪陪他們。         “王大爺，您把身份證號和用戶編號給我說一下哈，我們這就幫您開通遠程購電。”3月7日，這是國網(wǎng)吉木薩爾縣供電公司營業(yè)班技術(shù)員吳念霄今天接聽的第62個電話。
　　在吳念霄接聽的許多電話中，有不少老人需要耐心的講解購電流程，從早上8點就到晚上10點，為了確保客戶及時和她聯(lián)系上，她的手機要一直在充電狀態(tài)。
         疫情期間，由于部分營業(yè)廳人員滯留在距離1000多公里的內(nèi)地，她主動請纓，毅然扛起了這份責任，她每天都提前半小時來到營業(yè)廳，對繳費終端每一處進行消毒，及時更換小票并“清機”。同時，通過電話主動為客戶開通遠程購電業(yè)務(wù)，指導幫助客戶完成繳費業(yè)務(wù)。          她還有一個身份，那就是9個月大孩子的母親，雖然陪孩子的時間不多，但她說：“每晚回到家中，看著笑的甜美的寶寶，一天的疲憊也一掃而空。孩子，請為媽媽加油！讓我們一起為打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)努力。”