云南馬龍：小小供電經理牌 架起客戶連心橋

　　“這個牌子是什么?有什么用?”“大叔，這個是供電所片區客戶經理牌，上面有片區責任人的姓名和電話，以后在用電方面有什么不懂的可以直接打電話問他們，有事也可以找他們幫忙解決，很方便的。”近日，南方電網云南曲靖馬龍供電局王家莊供電所供電服務班員工走村串戶，將客戶經理牌張貼到尹保等多個村莊人口密集地段顯眼的墻體上。

　　此舉旨在給廣大電力客戶提供更加優質、高效、便捷的服務，提高客戶滿意度。據了解，這是曲靖馬龍供電局又一項便民利民措施：將印有片區負責人的姓名、電話、負責區域及供電所負責人電話、服務監督電話等內容的公示牌張貼到各鄉、鎮、村、組宣傳欄及人員密集的地方，利用一塊小小的信息牌，讓客戶有用電需求時第一時間能夠找到他自己的客戶經理，時刻感受供電服務就在身邊，體驗“事事有著落、件件有回音”的供電服務承諾。

　　“以前不知道電話，有用電上面的問題時又不能及時聯系上片區負責人，要跑到供電所去找人，還不一定找得到要找的人。現在好了，有了這個公示牌，我們有事就可以直接打電話找到人了。”一位村民看了公示牌過后高興地說道。

　　供電服務班員工說，“供電經理牌”架起了供電服務連心橋，讓客戶都擁有自己的“電管家”，并切身感受到供電企業個性化優質服務，進一步營造了供用電雙方合作共贏的良好氛圍。(通訊員 詹傳)