河北靈壽縣公司上門服務(wù)“電采暖” 護(hù)航群眾過暖冬

　　“感謝你們幫助檢查‘電采暖’設(shè)備，這下采暖用電我更放心了。”11月5日，國網(wǎng)靈壽縣供電公司城郊供電所工作人員來到西孫樓村“電采暖”客戶孫會利家中，開展安全用電檢查，“零距離”服務(wù)群眾溫暖度冬。

　　近期，寒潮來襲，氣溫不斷下降，居民家用電采暖設(shè)備使用日益增多。為確保冬季供暖期供電可靠，靈壽縣公司提前謀劃，精心安排，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障“電采暖”客戶溫暖度冬。該公司加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維，組織人員對區(qū)域內(nèi)涉及“煤改電”客戶的58條10千伏線路、401個(gè)配電臺區(qū)進(jìn)行全面巡視檢查，增加夜巡、特巡次數(shù)，開展紅外測溫，完善差異化運(yùn)維保障措施，及時(shí)消除設(shè)備缺陷。

　　該公司深化網(wǎng)格化服務(wù)，組織臺區(qū)經(jīng)理走訪供區(qū)學(xué)校、醫(yī)院以及16個(gè)“煤改電”村，上門了解冬季取暖用電需求，開展安全用電宣傳活動，幫助客戶檢查供暖用電設(shè)施，重點(diǎn)對電鍋爐、空氣能、循環(huán)泵等采暖設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保客戶安全用電、溫暖度冬。走訪過程中，服務(wù)人員還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，向客戶詳細(xì)講解峰谷分時(shí)、“煤改電”采暖季電費(fèi)電價(jià)政策，以及報(bào)裝接電、故障搶修等問題，讓客戶用電用得明白、安心。

　　接下來，該公司將密切關(guān)注天氣變化和負(fù)荷情況，加強(qiáng)重點(diǎn)線路設(shè)備巡視檢查，全面掌握電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行狀況，全力做好保供暖保供電工作，保障群眾用電無憂、溫暖過冬。(尹冀娜 高頓)