國網壽寧縣供電公司主動上門服務企業秋季用電

　　中國電力網訊(通訊員 李騰飛) “我們此次走訪主要是了解企業用電情況，收集用電意見和需求，解決生產用電難題，確保企業用上及時電、放心電;講解用電新政策、惠企政策、能效服務，助力企業降本增效。”近日，國網壽寧縣供電公司工作人員到際武工業園區向走訪企業負責人說明此次走訪的目的。

　　為更好地滿足客戶的用電需求，進一步優化用電服務，該公司結合企業生產用電實際，提供專業技術指導，助力企業科學用電、錯峰生產，有效減少企業用電成本。同時,該公司還對企業電力設施進行“把診問脈”，重點對企業的配電室、配電線路、生產車間電氣設備、自備應急電源、安全措施等方面進行“體檢”，全面掌握企業電力設施的運行情況，及時消除安全隱患，并向生產工人講解日常用電注意事項,確保企業生產用電無憂，提升企業電力獲得感、滿意感;加強供用電雙方的溝通與聯系，用心服務做客戶的“貼心電保姆”。

　　此外，在走訪過程中，工作人員與相關企業負責人就企業生產狀況、用電需求等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產能力、生產計劃及后續擴大生產的用電需求。并針對企業發展實際，開展企業用電效能分析，詳細講解電費電價政策，協助企業節能減排、合理用電。

　　通過上門走訪、面對面的溝通交流，增進了供電企業與客戶之間的良好溝通互動，有效架起了供用電雙方的連心橋，也讓用電客戶切身感受到了供電企業的個性化優質服務，為供電公司優化電力營商環境，提升供電服務水平，實現企業共贏關系打下了基礎。