國網武陟縣供電公司改進供電服務 優化營商環境

　　7月22日，國網武陟縣供電公司完成懷慶種業公司用電報裝，提前兩天為企業送上了電。

　　這是國網武陟縣供電公司改進提升供電服務，持續優化電力營商環境的一個縮影。該公司圍繞辦電“更省事、更省錢、更省時”目標，持續優化營商環境，提升客戶獲得電力良好感知。

　　針對縣域內12家“鏈上企業”與158家“萬人助萬企”企業，開展多輪次全量走訪，征求用電意見建議，提供節能降耗技術指導，及時解決企業用電需求12項，確保企業生產經營用電無憂。簽訂“跨縣(區)通辦”協議，通過統一服務標準、優化服務流程、創新服務方式，以“數據跑”替代“線下跑”，推動域內辦電數據加速流轉，提升客戶用電獲得感。完善“一體化政務服務平臺”功能，實現電力接入工程行政許可事項線上并聯審批。推廣“水電氣訊”聯辦，豐富供電服務“一次辦”業務場景。健全三級網格微信群及“豫電小哥”管控機制，“豫電小哥”嵌入客戶微信群 973個，全面提升用電故障和客戶訴求響應處理速度。(河南日報 王向陽)