國網瑪納斯供電公司政企協(xié)同齊發(fā)力，“一站式”服務樹形象

　　中國電力網訊(通訊員 馮耀輝) 6月26日，“你看這里有國家電網的服務窗口,我們是不是把電表更名過戶手續(xù)也辦了，就不用再往供電公司跑了，我過去咨詢一下”。

　　一對中年夫婦來到國網瑪納斯縣供電公司服務窗口。“您好，我們剛辦完二手房過戶，請問這里可以辦理用電更名過戶業(yè)務嗎?”“您好可以，您只需提供一下房產證、雙方身份證和電卡或原用戶編號，線上或線下這里都可以辦理，如果您不知道用戶編號我這里可以幫你查詢”工作人員微笑著禮貌的回答。在瑪納斯縣政務服務中心大廳房產交易窗口剛剛辦理完房產過戶手續(xù)的李建夫婦，來到國網瑪納斯縣供電公司派駐政務大廳的窗口詢問。

　　隨后在該公司工作人員手把手的指導下，李建在“網上國網”APP方便快捷的辦理了用電更名業(yè)務，實現窗口服務零距離辦理。為推動縣域經濟高質量發(fā)展，政企合作方便群眾辦事，該公司全面落實優(yōu)化電力營商環(huán)境工作要求，秉承“你用電，我用心”的服務理念，對政務中心派駐人員常態(tài)化開展業(yè)務知識和服務禮儀培訓。

　　優(yōu)質的服務能力離不開專業(yè)知識的支撐，該公司持續(xù)不斷加強窗口人員技能培訓和素質提升，使其具備專業(yè)知識和良好的溝通能力，能夠為客戶提供更加專業(yè)的服務，確保每一位客戶都能感受到我們的專業(yè)和熱情。“政務大廳有了供電公司服務窗口，對我們來辦事的老百姓太方便了，現在只跑一趟政務大廳，“一站式”就把事情都辦完了，而且工作人員服務熱情，辦事高效，真是省時省力又省心，便民服務太到位了，為你們點贊!”李建感慨的說。

　　下一步，該公司將積極拓展辦電服務渠道，繼續(xù)深化政企協(xié)同，加大與政務服務中心的協(xié)同力度，強化服務升級，協(xié)同監(jiān)督，切實做到“讓數據多跑路，客戶少跑路”的辦事目的，使優(yōu)質服務工作更加便捷化、透明化、公開化，不斷提升優(yōu)質服務水平，深耕優(yōu)化服務舉措，全力滿足人民群眾對美好生活的用電需求。