“我昨天剛提交申請，張師傅今天就來給我安裝電表，以后就能在家門口快速充電了，供電公司的工作效率真高!”5月26日，家住豐寧山水豪庭的于女士對國網(wǎng)豐寧供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連聲稱贊。
據(jù)了解，于女士之前一直在公用充電樁充電，十分不便，臺區(qū)經(jīng)理張瑞新在檢查走訪中了解到于女士的需求，便指導(dǎo)于女士在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上提交個人充電樁業(yè)務(wù)申請。申請當(dāng)日，工作人員就對安裝地點進(jìn)行現(xiàn)場勘察，第二天上午便完成裝表接電。
“充電插頭接觸良好，各項監(jiān)測數(shù)據(jù)正常，滅火器壓力值正常，均在有效期內(nèi)。”安裝電表當(dāng)天，張瑞新對小區(qū)內(nèi)所有充電樁設(shè)施進(jìn)行了全面“體檢”。主要對充電樁的樁體及其功能進(jìn)行充分檢測，對充電槍、充電線纜、消防器材、監(jiān)控設(shè)備細(xì)看細(xì)查，重點檢查充電槍線纜有無破皮、后面排風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),以及模塊是否有燒損等問題，對查出的隱患及時進(jìn)行了消除。
如今越來越多的市民積極響應(yīng)國家低碳環(huán)保、綠色出行的號召，隨著家用電動汽車的普及，對充電樁的需求更為迫切。國網(wǎng)豐寧供電公司在簡化報裝流程、保障充電設(shè)施建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，實現(xiàn)“一站式”新能源汽車充電樁報裝服務(wù)，提供安全、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。同時，該公司為確保充電設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，為新能源車主出行提供安全可靠的充電保障，組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)充電樁開展全面巡檢工作，對檢查出的隱患進(jìn)行及時消除，全力滿足新能源用戶充電需求。在巡檢過程中對路過使用充電樁的客戶進(jìn)行安全用電知識宣講，并積極與客戶溝通，詢問充電體驗及提高服務(wù)質(zhì)量的工作建議，解答客戶對用電問題的疑問，切實保障客戶充電順暢。
下一步，國網(wǎng)豐寧供電公司將持續(xù)深化便民服務(wù)，針對假期出行高峰，組織對轄區(qū)內(nèi)的充電樁設(shè)施進(jìn)行全面巡視檢查，為新能源汽車用戶提供堅強(qiáng)的用電保障，確保用戶綠色暢行無憂。(劉一鑫 謝涵)
作者：劉一鑫、謝涵
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