廣東梅州豐順供電局“快充”式服務助力優化營商環境

　　自深入推進政務服務“首問負責制”改革以來，豐順各級各部門快速響應，做到態度好、速度快、溫度暖的要求，用心用情服務企業群眾。

　　近日，梅州博陽五金有限公司企業負責人將寫有“心系企業辦實事 高效服務暖人心”和“光速送電 為民解憂”字樣的兩面錦旗送到南方電網廣東梅州豐順供電局，感謝供電部門提供的“快充”式優質服務。

　　梅州博陽五金有限公司坐落于豐順縣埔寨鎮萬洋眾創城工業園內，主要生產彈簧等五金產品，是縣內“四上”企業重點培育對象之一。為滿足訂單增長需求，該企業在今年1月至4月26日期間將原使用天然氣生產的鍋爐全面更換為轉化率更高的電鍋爐。“單也接了，設備也換新了，我們才發現變壓器容量不夠用，若不盡快運轉設備，客戶訂單將難以按期交付，造成嚴重的違約經濟損失，這對于我們的品牌形象無疑是致命打擊。”博陽五金公司負責人解釋道。

　　考慮到該企業用電需求的特殊性和緊迫性，供電部門第一時間成立工作專班，以特事特辦為基本原則，在報裝后的24小時內就高效完成了現場勘查、供電方案確認等工作，同時安排專人跟進客戶資料提交、設計出圖、施工進場等關鍵節點，最大程度精簡流程環節、壓縮辦電時長，最終只用3天便實現驗收送電，得到了客戶的高度贊譽。

　　“萬洋眾創城建好以后，包括博陽五金公司在內的不少外地企業紛紛遷移至此，他們最大的心愿就是能夠享受完善的電力、水利、道路等配套服務，找到‘回家’的感覺，這也是我們優化營商環境的努力方向。”豐順供電局總經理助理楊天林總結道。

　　據了解，該局始終積極響應縣委、縣政府優化營商環境工作部署，將持續優化營商環境作為“提質增效”的重要突破口，一方面成立工作專班，專門致力于解決企業用電過程中的難點、堵點問題，從企業申請辦電到工程竣工，高效實行低壓(含小微企業)“三零”和高壓用戶用電報裝“三省”服務，并定期開展上門走訪、用電檢查、安全宣傳等暖心服務，及時掌握企業用電動態，護航企業安全高效生產;另一方面則精心打造“管家式”用電服務，充分利用公司計量系統的各類電量數據，基于數字賦能幫助企業做好能效分析，幫助客戶降低用電成本，實現節能增效，讓企業客戶真正感受到“家”的溫暖，齊心協力為本地縣域經濟高質量發展作出貢獻。

　　下一步，南方電網廣東梅州豐順供電局將緊緊圍繞縣委、縣政府深入實施營商環境優化提升“一號改革工程”工作部署，進一步壓環節、縮時限、減資料、降成本，在打造一流用電營商環境上精耕細作，全面提升“獲得電力”服務水平，以“快充”式服務助力豐順蘇區融灣建設事業穩步向前。

　　南方+記者 黃培強 通訊員 鄒穎瑩