中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹) 5月8日，為切實(shí)了解客戶所需，加強(qiáng)與客戶的溝通，湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司營商環(huán)境服務(wù)班工作人員來到寧遠(yuǎn)縣舂陵米業(yè)有限公司，檢查用電線路設(shè)備，及時解決客戶用電需求，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)安全用電。
為打造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境，該公司針對用電負(fù)荷快速增長的企業(yè)用戶，按照“精準(zhǔn)服務(wù)、一企一策”的工作方法，了解客戶具體用電需求，針對性制定專屬服務(wù)計劃方案，全面助企紓困解難，為重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)創(chuàng)造有利條件，不斷激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。為滿足廣大客戶的用電需求，幫助客戶優(yōu)化用電方案，根據(jù)客戶用電特點(diǎn)，對用電企業(yè)變壓器、配電室、線路等用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，對存在的缺陷及時督促客戶消缺，防止設(shè)備“帶病”運(yùn)行。走訪期間，該公司向客戶解讀和落實(shí)優(yōu)惠政策，滿足企業(yè)新增用電需求，常態(tài)巡視維護(hù)供電線路，防范外力破壞風(fēng)險。同時，該公司積極引導(dǎo)客戶優(yōu)化生產(chǎn)用電計劃，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，合理利用電網(wǎng)供電能力，提高電力資源使用效率，從而提高效益，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
下一步，該公司將繼續(xù)以實(shí)際行動深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以客戶實(shí)際訴求為出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)化電力營商環(huán)境為抓手，樹立“客戶至上，主動服務(wù)”的暖心服務(wù)理念，圍繞助力企業(yè)發(fā)展，以發(fā)現(xiàn)問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為落腳點(diǎn)，用“實(shí)打?qū)?rdquo;的舉措和“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)，為企業(yè)解難題、增動力，營造優(yōu)秀的電力營商環(huán)境，為區(qū)域的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
作者：唐良虹
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