廣東新興供電局用心用情服務(wù) “電”亮千家萬戶

　　守一城燈火，護(hù)萬家平安。隨著高質(zhì)量發(fā)展號角在新興大地上吹響，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的齒輪加速轉(zhuǎn)動，電力高質(zhì)量發(fā)展為新興這座城市的每一次騰飛注入源源動力。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。近年來，南方電網(wǎng)廣東云浮新興供電局與新興一同攜夢想啟程。在新興這片發(fā)展的熱土上，作為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的先行者，新興供電局自覺承擔(dān)起社會賦予的責(zé)任，以可靠的電力供應(yīng)精準(zhǔn)發(fā)力“百千萬工程”、推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興，為美好未來充電，為美麗新興賦能。

　　科學(xué)規(guī)劃

　　全面推進(jìn)自供區(qū)接管

　　根根電線穿越歷史與未來，座座鐵塔承載夢想與期待。電力安全是老百姓的生命線，更是新興供電局工作人員心頭緊繃的一根弦。

　　小水電自供區(qū)電網(wǎng)薄弱、百姓用電難的問題由來已久。新興縣太平鎮(zhèn)、里洞鎮(zhèn)早年靠著豐富的水利資源，村委會與私人老板合作建成小水電站，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝畠r但不穩(wěn)定的電力供應(yīng)。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大量家用電器涌進(jìn)了普通村民家中，加上缺乏資金投入，自供區(qū)電網(wǎng)多年未進(jìn)行改造，變壓器早已不堪重負(fù)，供電半徑不合理，低壓線路老化殘舊，供電可靠性差的問題日益突出。特別是近年來，當(dāng)?shù)貧夂蚋稍铮涤炅啃。∷娬景l(fā)電量有限，用電問題愈加嚴(yán)重，再加上村民安全意識不足，電線私拉亂接，存在嚴(yán)重安全隱患。用上安全電、放心電，成為村民的心頭事。

　　自啟動小水電自供區(qū)接管工作以來，新興供電局里洞供電所和太平供電所負(fù)責(zé)人與轄區(qū)內(nèi)各小水電站負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入溝通和協(xié)商，詳細(xì)了解了小水電站的運(yùn)行情況、設(shè)備狀況、人員配置等方面的信息。雙方就接管后的運(yùn)營管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全生產(chǎn)等問題進(jìn)行了充分討論，并達(dá)成了初步共識。隨后，新興供電局組織供電人員對小水電站的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和評估，并對發(fā)電設(shè)備、輸電線路、配電設(shè)備等進(jìn)行了詳細(xì)檢測，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出了相應(yīng)的整改建議。同時，供電人員還根據(jù)小水電站的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的接管方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)分工和時間節(jié)點(diǎn)，確保接管工作有條不紊地進(jìn)行。

　　“沒想到供電局接管改造后，村里的供電設(shè)施一下變得那么漂亮。停電少了，電壓穩(wěn)了，不再為用電的事鬧心了。”說起村里的用電變化，洛洞村村民李先生一臉笑容，舊貌換新顏正是最深刻直接的感受。接管小水電自供區(qū)，不僅僅是村容村貌美化帶來的舒心、安全優(yōu)質(zhì)用電帶來的放心，更重要的是，可靠供電正成為盤活帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活品質(zhì)提升的強(qiáng)大引擎。

　　入戶走訪

　　做好接管電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。為充分發(fā)揮電力的引擎作用，新興供電局以黨委書記項(xiàng)目——《解民困紓民心攻堅網(wǎng)區(qū)接管強(qiáng)擔(dān)當(dāng)》立項(xiàng)建設(shè)“自供區(qū)改造工程”，主動接管里洞鎮(zhèn)洛洞村小水電自供網(wǎng)區(qū)，從根本上改變了農(nóng)村的用電情況，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大電力支撐。

　　據(jù)了解，里洞鎮(zhèn)洛洞村臨近天露山旅游景區(qū)，由豐源水電站供電，供電網(wǎng)區(qū)供電設(shè)備老化殘舊、電壓質(zhì)量差、供電可靠率低，嚴(yán)重影響村民生產(chǎn)生活用電和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為解決上述問題，新興供電局特向上級申請資金對洛洞村電力網(wǎng)架進(jìn)行改造，并組建黨員突擊隊(duì)做好項(xiàng)目統(tǒng)籌策劃，壓實(shí)項(xiàng)目屬地工作，為項(xiàng)目提供無障礙施工，加快接管進(jìn)度。

　　2023年以來，當(dāng)?shù)卣c供電人員主動上門走訪了解情況，與小水電承包商進(jìn)行多次協(xié)商，認(rèn)真做好小水電自供區(qū)改造的調(diào)研和相關(guān)政策宣傳。在做好原有自供區(qū)供電業(yè)主工作的同時，挨家挨戶上門走訪宣傳，邀請村民代表到已完成電網(wǎng)升級改造村的現(xiàn)場進(jìn)行參觀，感受升級改造前后的變化，積極宣傳國家供用電法規(guī)、政策、供電服務(wù)舉措。同時對自供區(qū)的區(qū)域線路設(shè)備進(jìn)行勘察，根據(jù)項(xiàng)目概況、項(xiàng)目現(xiàn)狀及需求分析，摒棄原有不合理的線路布局，結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興工作的重新規(guī)劃，積極做好接管的電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　2023年8月10日起，里洞鎮(zhèn)洛洞村開始用上了安全可靠的“南網(wǎng)電”，并由新興供電局里洞供電所提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，從源頭保證供電質(zhì)量和人民群眾用電安全，為洛洞村經(jīng)濟(jì)和民生發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

　　貼心服務(wù)

　　上門辦電“零跑腿”

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。每一處電力設(shè)施的完善、每一次服務(wù)的改進(jìn)，都關(guān)系著群眾物質(zhì)生活與精神生活的“雙提升”。2023年11月初，通過各方努力，太平鎮(zhèn)水浪田坪村、曹田村及崗根咀村等最終達(dá)成了自供區(qū)電網(wǎng)移交、整改方案，解決了老百姓低電壓和頻繁停電重大民生問題，進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化電力服務(wù)，提升客戶的辦電效率。新興供電局在接管后立即組織黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)先后到云浮市新興縣太平鎮(zhèn)水浪田坪村、曹田村及崗根咀村等新接管網(wǎng)區(qū)，現(xiàn)場為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┯秒娮稍兒蜆I(yè)擴(kuò)報裝等業(yè)務(wù)辦理，將便民服務(wù)送到老百姓家門口。在服務(wù)過程中，供電人員向用戶詳細(xì)介紹了用電報裝流程和注意事項(xiàng)，并對用戶用電需求進(jìn)行了現(xiàn)場評估和指導(dǎo)。工作人員不但解答了村民提出的安全用電常識、業(yè)擴(kuò)報裝、電費(fèi)電價、節(jié)能用電等問題，還耐心指導(dǎo)村民正確使用漏電保護(hù)器，向客戶講解微信電力繳費(fèi)平臺，指導(dǎo)用戶關(guān)注和綁定微信平臺和戶號、查詢當(dāng)月電費(fèi)電量信息，并手把手指導(dǎo)居民按操作流程完成公眾號綁定辦理業(yè)務(wù)。

　　此次上門受理用電報裝服務(wù)得到了村民一致好評。大家紛紛表示，供電局上門服務(wù)非常貼心，讓他們省去了很多麻煩。

　　據(jù)了解，為了讓群眾用上放心電，2023年，新興供電局啟動了2個自供網(wǎng)區(qū)共6個自然村供電業(yè)務(wù)的接收工作，小水電自供區(qū)約1000戶居民用電實(shí)現(xiàn)與南方電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面接軌，切實(shí)扭轉(zhuǎn)了自供區(qū)用電的不良局面，為鄉(xiāng)村振興工作發(fā)展提供了堅強(qiáng)的電力保障。

　　夜幕降臨，華燈初上，新興供電局把光明與溫暖灑向千家萬戶。下一步，新興供電局將繼續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深入實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷完善電網(wǎng)架構(gòu)，提高供電可靠性，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，為新興縣打造高質(zhì)量發(fā)展的融灣先行示范縣、奮進(jìn)全國百強(qiáng)縣貢獻(xiàn)電網(wǎng)力量。

　　一線實(shí)踐“全電廚房”

　　打造綠色校園

　　近日，由云浮市發(fā)展和改革局、云浮市教育局、云浮供電局三部門聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于推進(jìn)全市中小學(xué)校(幼兒園)廚房電氣化建設(shè)工作的通知》，南方電網(wǎng)廣東云浮新興供電局緊抓政策利好契機(jī)，大力拓展電能替代，積極推進(jìn)新興縣各中小學(xué)校(幼兒園)廚房電氣化建設(shè)工作。

　　日前，新興供電局聯(lián)合縣教育局、縣國資委有關(guān)工作人員，走進(jìn)新城鎮(zhèn)第一幼兒園，助推新興縣中小學(xué)校(幼兒園)廚房電氣化建設(shè)。據(jù)悉，在了解到該校有建設(shè)“全電廚房”的需求后，新興供電局立即組織相關(guān)人員前往學(xué)校進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場勘查，針對學(xué)校的用電負(fù)荷性質(zhì)及特點(diǎn)，提供定制化的能效方案，切實(shí)了解學(xué)校用能需求后，走訪人員提出整改用電線路、增容變壓器、量身定制“全電廚房”設(shè)計方案等建議。

　　接下來，新興供電局將對全縣范圍內(nèi)的各中小學(xué)(幼兒園)開展安全隱患排查，對目前仍在使用瓶裝燃?xì)狻⒐艿廊細(xì)獾膶W(xué)校廚房，結(jié)合實(shí)際鼓勵學(xué)校改造全電廚房，改善廚房環(huán)境，提高安全水平，消除安全隱患。同時協(xié)助各園校制定改造計劃及方案，爭取實(shí)現(xiàn)2025年前完成存量改造。

　　文章來源：南方日報 　譚笑、陳淑蕓、張國清、彭仲洋

作者：譚笑、陳淑蕓、張國清、彭仲洋