國網(wǎng)玉田縣供電公司優(yōu)化營商環(huán)境青年文明號在行動(dòng)

: 電力網(wǎng); 2023-10-09; 來源：網(wǎng)信玉田; 瀏覽：

　　為積極響應(yīng)青年文明號創(chuàng)建工作，國網(wǎng)玉田縣供電公司充分發(fā)揮團(tuán)員青年在助力優(yōu)化營商環(huán)境中的突擊隊(duì)和生力軍作用，組織開展“優(yōu)化營商環(huán)境青年文明號在行動(dòng)”主題活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)青年員工立足工作崗位、優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)社會(huì)大眾，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)服務(wù)工作，激勵(lì)青年隊(duì)伍奮勇爭先，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)青春力量。

　　國慶我在崗綠色出行更舒心

　　“在給車充電前一定要檢查汽車充電接口以及充電槍接口，保持干燥。充電結(jié)束后，要先斷電再拔槍，避免對電池和充電樁造成損害。”10月1日，國網(wǎng)玉田縣供電公司青年員工張帥來到玉田縣汽車站，開展安全檢查和安全用電宣傳，護(hù)航綠色出行。

　　近年來，隨著“低碳環(huán)保、綠色出行”理念深入人心，國慶期間,充電公交成為了大眾重要的出行選擇之一。為了保障充電公交正常運(yùn)營，張帥主動(dòng)聯(lián)系玉田縣汽車站，幫助充電站進(jìn)行全面體檢，重點(diǎn)對站內(nèi)充電樁外部安全、充電站設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)進(jìn)行詳細(xì)檢查，針對發(fā)現(xiàn)安全隱患和存在問題第一時(shí)間上報(bào)整改，確保充電設(shè)施安全可靠。同時(shí)，在巡檢過程中，張帥還積極現(xiàn)場向公交司機(jī)細(xì)致講解充電樁的使用，避免發(fā)生因不規(guī)范操作導(dǎo)致鎖卡、掉線等無法充電現(xiàn)象，并為客戶解答相關(guān)業(yè)務(wù)疑問，切實(shí)保護(hù)客戶穩(wěn)定用電。

　　服務(wù)進(jìn)企業(yè) 月餅生產(chǎn)馬力足

　　“安全是第一位，生產(chǎn)月餅時(shí)一定要注意用電安全，要時(shí)刻注意生產(chǎn)機(jī)器金屬外殼的接地線是否完好，避免生產(chǎn)人員發(fā)生觸電事故。”9月27日，國網(wǎng)玉田縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員孫偉、史琳清來到唐山金御德暉食品有限公司，幫助該公司進(jìn)行安全用電檢查，全力保障月餅生產(chǎn)。

　　中秋節(jié)即將到來，為保障來到唐山金御德暉食品有限公司月餅生產(chǎn)加工的正常用電需求，國網(wǎng)玉田縣供電公司青年文明號主動(dòng)出擊，制定服務(wù)計(jì)劃，重點(diǎn)檢查了企業(yè)的變壓器、用電線路、配電柜等設(shè)備以及隧道爐、電風(fēng)爐、塑封包裝線等車間，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患。孫偉還積極與用戶交流溝通，及時(shí)了解該公司的用電需求、意見建議等，并向他們講解安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電宣傳單。

　　便民服務(wù)點(diǎn) 安全用電更放心

　　“村里有了電力驛站，大家在家門口就能咨詢和辦理用電業(yè)務(wù)，實(shí)在是太方便了。”彩亭橋鎮(zhèn)莊戶村的村民們紛紛向青年電力網(wǎng)格員崔覺文豎起大拇指。

　　國網(wǎng)玉田縣供電公司結(jié)合自身實(shí)際，大力開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動(dòng)、政企聯(lián)動(dòng)的方式，在彩亭橋鎮(zhèn)莊戶村的綜合服務(wù)中心入駐電力便民服務(wù)點(diǎn)。為進(jìn)一步做好供電服務(wù)工作，國網(wǎng)玉田縣供電公司結(jié)合青年文明號和便民服務(wù)點(diǎn)工作，鼓勵(lì)青年員工通過便民服務(wù)點(diǎn)，走進(jìn)群眾，為客戶提供更便捷的辦電服務(wù)。

　　期間，崔覺文主動(dòng)為村民提供用電咨詢、電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)受理等基本業(yè)務(wù)服務(wù)，電價(jià)政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)、“三零”服務(wù)、用電安全等宣傳服務(wù)和用電糾紛化解協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。并有針對性地開展志愿服務(wù)，做好客戶訴求、建議的收集和反饋，提升供電服務(wù)快速響應(yīng)能力，受到了客戶的一致好評。