臨滄鳳慶供電局心系“煙農(nóng)” 為烤煙用電保電護航

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員：李志芹)“你們服務真周到，辛苦啦!謝謝你們這么關心我們的烤煙，”西密村委會村民劉志鎖對工作人員說道。近日，南方電網(wǎng)云南臨滄鳳慶供電局新華供電所組織工作人員主動上門，對西密村委會、瓦屋村、硯田村村委會等烤煙用戶進行專項用電檢查及客戶現(xiàn)場走訪。

　　近年來，隨著煙葉種植面積的增大和新型密集式電烤煙房的增多，造成季節(jié)生產(chǎn)性用電不平衡矛盾更加明顯，給正常供電造成一定壓力。為全力做好烤煙保供電工作，在烤煙季節(jié)來臨之際，切實貫徹“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，真正為群眾辦實事，鳳慶供電局把烤煙問題臺區(qū)治理作為近期的一項重點工作，重點關注烤煙臺區(qū)烤煙用戶用電側的空開螺栓松動、各設備線路連接松動、烤煙設備故障、用電線路線徑過細、老化、破損等問題開展用電檢查，對存在的問題督促用戶及時整改并告知隱患存在可能影響正常烤煙。

　　走訪過程中，工作人員詳細了解煙農(nóng)用電情況，征求煙農(nóng)提出的意見建議及用電問題、難題，同時引導煙農(nóng)安全用電，引導錯峰用電、應急發(fā)電準備、烤煙期間可能存在問題告知、自有渠道聯(lián)系卡宣傳發(fā)放，引導用戶使用自有渠道熱線反饋用電問題，切實做好烤煙季節(jié)供電工作，確保轄區(qū)內(nèi)烤煙房安全可靠供電。并對走訪過程中煙農(nóng)反映的問題或建議逐一登記，在面對面的溝通交流過程中，煙農(nóng)均對供電企業(yè)的優(yōu)質服務給予了充分地肯定。

　　一直以來，鳳慶供電局用優(yōu)質服務架起了供電企業(yè)與煙農(nóng)之間的“連心橋”，始終秉承優(yōu)質服務理念，同時減少客戶用電問題和供電所報修故障量，為轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。鳳慶供電局為積極做好服務，在烤煙前后，對烤房用電設備進行健康檢查以及整改安全隱患較大的破舊電力線路，加強故障報修管理，隨時應對突發(fā)事件，及時消除煙農(nóng)用電故障，確保煙農(nóng)高質量用電，確保轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)用電客戶用上“安全電、放心電”。