國網(wǎng)泌陽縣供電公司提升服務質(zhì)效 優(yōu)化營商環(huán)境

　　8月14日，國網(wǎng)泌陽縣供電公司采取“四不兩直”的方式，對政務服務中心、轄區(qū)供電營業(yè)廳就服務客戶情況進行檢查，持續(xù)提升供電營業(yè)窗口服務意識和水平。

　　此次專項督查從優(yōu)化服務流程、服務承諾履行、紀律作風、考核機制等各方面著手，對供電營業(yè)窗口的營業(yè)環(huán)境、便民設(shè)施、行風服務、業(yè)擴報裝、“三不指定”落實情況等進行全面細致的檢查，重點關(guān)注基層供電所及營業(yè)廳的業(yè)擴報裝、供電質(zhì)量、抄表收費、窗口服務、故障搶修、投訴舉報落實情況，堅決查處客戶用電“三指定”行為，加大對基層服務人員行為監(jiān)督，杜絕供電服務領(lǐng)域的“小微腐敗”問題，督導窗口服務人員轉(zhuǎn)變思想觀念，規(guī)范服務意識與行為，提升服務技能，更專業(yè)、高效的服務用電客戶。(駐馬店網(wǎng) 記者 田久 通訊員 王超 劉瑩)