7月19日，烈日當頭，國網(wǎng)浚縣供電公司施工人員不懼高溫“烤”驗，爭分奪秒、攻堅克難，僅用一天時間就完成了浚縣白寺物流園區(qū)快遞之家暨物流服務(wù)中心電力工程施工任務(wù)。據(jù)悉，這是該公司推出用電服務(wù)“電長制”，實現(xiàn)“電等企業(yè)”服務(wù)目標的一個縮影。
為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力浚縣重點企業(yè)項目順利投產(chǎn)，國網(wǎng)浚縣供電公司聚焦全縣2個產(chǎn)業(yè)集群、7個重點產(chǎn)業(yè)鏈，全面推廣用電服務(wù)“電長制”。該項工作機制旨在進一步整合電網(wǎng)規(guī)劃、業(yè)擴報裝、定期走訪等各項服務(wù)舉措，圍繞“超前規(guī)劃、超前建設(shè)、主動辦電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”四個方面，為全縣重點項目投產(chǎn)提供堅強電力保障，全面助推浚縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
用電服務(wù)“電長制”主要由供電公司主要負責人擔任2個產(chǎn)業(yè)集群的“總電長”，每個產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)用電性質(zhì)、用電容量等需求，安排一名專業(yè)負責人擔任“電長”，積極主動與重點產(chǎn)業(yè)鏈盟會長單位溝通對接，深入了解項目用電需求，主動開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助客戶制定合理用電方案，簡化辦電流程，壓減辦電時間，嚴格“投資到紅線”政策執(zhí)行到位，確保為客戶開源節(jié)流，提高經(jīng)濟效益。同時，及時跟蹤業(yè)擴報裝進度，積極了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，通過“電長制”大力推廣辦電業(yè)務(wù)“容缺辦理”“刷臉辦電”，拓展線上辦電渠道，推動傳統(tǒng)模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)客戶需求全流程“在線流轉(zhuǎn)”，用數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，實現(xiàn)用戶用電“一次都不跑”，真正讓用戶感受到“省時”“省事”“省錢”，全力以赴確保各重點項目用電安全穩(wěn)定有序，助力產(chǎn)業(yè)快速高質(zhì)發(fā)展。
據(jù)悉，自該公司創(chuàng)新推出“電長制”服務(wù)模式以來，已累計服務(wù)28個重點項目，現(xiàn)場服務(wù)62次，新增容量3.6萬千伏安，以實際行動為浚縣企業(yè)用電紓困解難，助力全縣經(jīng)濟發(fā)展“加速跑”。(河南日報 李棟 楊娜 王世文)
作者：李棟 楊娜 王世文
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