國網浚縣供電公司推行服務“電長制” 助企發展“加速跑”

　　7月19日，烈日當頭，國網浚縣供電公司施工人員不懼高溫“烤”驗，爭分奪秒、攻堅克難，僅用一天時間就完成了浚縣白寺物流園區快遞之家暨物流服務中心電力工程施工任務。據悉，這是該公司推出用電服務“電長制”，實現“電等企業”服務目標的一個縮影。

　　為進一步優化電力營商環境，助力浚縣重點企業項目順利投產，國網浚縣供電公司聚焦全縣2個產業集群、7個重點產業鏈，全面推廣用電服務“電長制”。該項工作機制旨在進一步整合電網規劃、業擴報裝、定期走訪等各項服務舉措，圍繞“超前規劃、超前建設、主動辦電、優質服務”四個方面，為全縣重點項目投產提供堅強電力保障，全面助推浚縣經濟社會高質量發展。

　　用電服務“電長制”主要由供電公司主要負責人擔任2個產業集群的“總電長”，每個產業鏈根據用電性質、用電容量等需求，安排一名專業負責人擔任“電長”，積極主動與重點產業鏈盟會長單位溝通對接，深入了解項目用電需求，主動開展供電優質服務，幫助客戶制定合理用電方案，簡化辦電流程，壓減辦電時間，嚴格“投資到紅線”政策執行到位，確保為客戶開源節流，提高經濟效益。同時，及時跟蹤業擴報裝進度，積極了解生產經營情況，通過“電長制”大力推廣辦電業務“容缺辦理”“刷臉辦電”，拓展線上辦電渠道，推動傳統模式向“互聯網+”轉型，實現客戶需求全流程“在線流轉”，用數字化手段提升服務效率，實現用戶用電“一次都不跑”，真正讓用戶感受到“省時”“省事”“省錢”，全力以赴確保各重點項目用電安全穩定有序，助力產業快速高質發展。

　　據悉，自該公司創新推出“電長制”服務模式以來，已累計服務28個重點項目，現場服務62次，新增容量3.6萬千伏安，以實際行動為浚縣企業用電紓困解難，助力全縣經濟發展“加速跑”。(河南日報 李棟 楊娜 王世文)