中國電力網訊 （通訊員：李 霞）“這個開關終于不響了，這下我就放心了!”1月16日，在庫倫圖供電所“草原之光”志愿者服務隊為返鄉過年的李連忠老人家中更換新插座后，老人開心地說，“太感謝你們了，一個電話供電師傅就上門來幫我檢查家里的用電線路，為你們的服務點贊!”
這是四子王供電公司志愿者服務隊春節前開展的“情暖返鄉人”志愿服務活動的一個畫面，李連忠通過撥打電力聯系卡上臺區經理的電話，預約了電力安全上門檢查需求后不久，志愿服務隊隊長張文裕就帶領隊員為其檢查室內電器，發現家中開關存在電流異響的原因是家用插座絕緣老化，隨后更換了插座消除用電隱患。
隨著年關將近，農村年初在外務工人員陸續返鄉。針對年底“返鄉潮”的用電特點，四子王供電公司早安排、早部署、早落實，提前摸排走訪、貼心服務，全力保障返鄉人員用電無憂。
由于部分務工人員長期全家在外，家中開關、插座因長時間未使用，易出現斷電、線路異常等情況。四子王供電公司多管齊下打造“暖心服務”，組織“草原之光”志愿服務隊，深入轄區走訪返鄉人員，及時為打工返鄉人員提供快捷、貼心的用電服務，解決返鄉人員的用電難題。志愿者們為返鄉人員排查家中用電隱患，在復電前先幫助返鄉人員逐一檢查家中用電設施，更換開關、插座、漏電保護器等設施，切實為用戶解決用電隱患。
志愿者還為返鄉人員發放了“便民服務卡”，提供24小時暢通的用電咨詢、查詢、報修等服務，積極向居民宣傳安全用電知識，細心講解安全用電應注意的事項，增強居民安全用電意識，提高居民用電安全防范能力。
同時，積極向返鄉人員宣傳推廣網上APP，讓他們足不出戶繳納電費，及時掌握用電信息。志愿服務隊員還為返鄉村民帶去春聯和福字，與服務對象一起貼春聯、掛福字，祥和熱鬧的氣氛在村里傳開來，為返鄉人帶來了家鄉的溫情。
截至目前，四子王供電公司各志愿服務隊已為返鄉務工人員上門服務47次，消除各類用電隱患35處，發放安全宣傳資料500余份，全力保障返鄉人員用電安全。下一步，服務隊將持續秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，深化鄉村供電服務工作內涵，當好“電保姆”。
作者：李 霞
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